Acanthus Cennet Barut Collection - Ultra All Inclusive

“Fantastisk”

“Det finnes flotte hoteller, og så finnes det virkelig eksepsjonelle. Dette er utvilsomt et av de fineste hotellene vi noen gang har hatt gleden av å bo på. Min mann og jeg jobber begge innen luksuriøs hotellbransjen, så vi legger naturligvis merke til detaljene – og fra ankomst til avreise var alt knirkefritt. Maten var en av de største overraskelsene. For et feriested av denne størrelsen med et all-inclusive-konsept og så mye variasjon, var kvaliteten eksepsjonell. Siden mannen min er en Michelin-stjernekokk, sier vi ikke det lett. Varmen, profesjonaliteten og den ekte omsorgen som ble vist av hvert medlem av teamet var enestående. En spesiell takk til Mustafa (servitøren vår på Roka), Emrah (servitøren vår på Safran), Ceylan og hennes mannlige kollega hvis navn jeg har glemt – denne duoen var et høydepunkt under frokostene våre på uteområdet, Fatima (servitøren på Maison Plage) og Fatma (? ingen navnelapp, så jeg kan ha stavet navnet hennes feil – hun var fra HSK i 1. etasje), som alle gjorde en ekstraordinær innsats og er virkelig stjernekunstnere innen hotellbransjen. Vårt eneste forslag ville være å innføre en felles tippepott eller en annen måte å anerkjenne hele teamet på. Selv om vi var så heldige å få takke mange av resepsjonistene personlig, ønsker vi også å anerkjenne det utrolige arbeidet til rengjøring, vedlikehold, gartnere, strandsikkerhetsteamet ... De bidro alle til å gjøre oppholdet vårt uforglemmelig. Takk til hele teamet for en fantastisk ferie. Vi har vært så heldige å få oppleve mange fremragende hoteller både gjennom arbeidet vårt og reisene våre, og dette hotellet er virkelig blant de aller beste. Vi gleder oss til å komme tilbake.”

“Vi nyter for tiden den siste dagen av ukens opphold, og alt i alt er dette et vakkert hotell. Planløsningen er utmerket, området er plettfritt, maten er enestående med mye variasjon, og de fleste ansatte var genuint vennlige og hjelpsomme. Én skuffelse med fasilitetene var à la carte-restaurantene. Selv om de annonseres som tilgjengelige for ubegrensede besøk, klarte vi bare å besøke hver av de tre restaurantene én gang i løpet av vårt syv netters opphold fordi de var fullbooket de andre kveldene. Bookingsystemet er begrenset til faste tider og bare tre dager ut, og kan ikke brukes hvis du har mer enn ett rom. Det største problemet var imidlertid situasjonen med solsenger, og det er grunnen til at vi sannsynligvis ikke ville kommet tilbake. Med mindre du er oppe før klokken 7, er det vanskelig å få solsenger samlet fordi så mange er "reservert" lenge før de blir brukt. Det som gjorde dette spesielt frustrerende var gjentatte ganger å se et medlem av personalet, Ali, legge håndklær på senger for visse gjester timer før de ankom. Tre dager på rad så vi til og med to senger reservert for den samme sologjesten, slik at hun kunne bevege seg mellom sol og skygge, mens familier slet med å finne plasser sammen. Dette så ut til å motsi hotellets uttalte policy om å ikke tillate reservasjoner av solsenger. Det er så synd, for dette er ellers et fantastisk hotell. Hvis ledelsen kunne forbedre restaurantens bookingsystem og sørge for at solsengreglene brukes rettferdig for alle, ville det vært en enkel femstjerners anmeldelse.”

“Hotellet overgikk langt forventningene våre for denne ferien! Accanthus er et vakkert hotell med en fantastisk, plettfritt ren eiendom med utsikt over havet. Du kan svømme i det store bassenget og se på flotte palmer og havet – en virkelig uovertruffen utsikt. Stranden er like vakker, med Wi-Fi "rett til havet", og du kan til og med bestille drinker fra bassengbaren ved hjelp av en QR-kode. Hele strandområdet er også merkbart annerledes enn de nærliggende hotellene. Maten er fantastisk og smaker helt fantastisk. Vakkert tilberedt, attraktivt presentert, og alt var alltid rykende varmt! Servicen er gjennomgående oppmerksom og alltid veldig vennlig uten å være påtrengende. Vi anbefaler dette hotellet på det sterkeste for en avslappende ferie. Hvis vi kan komme med ett forslag – det burde virkelig bli et hotell "kun for voksne" – er fasilitetene der, og det ville gjort ferien perfekt (dessverre møtte vi to eller tre familier med utrolig høylytte og skrikende småbarn). Og ærlig talt, det passer ikke inn i hotellets helhetsinntrykk i det hele tatt når barn løper rundt overalt på de velholdte rullegardinene 🙆‍♀️”

“Fantastisk. Vi bodde på hotellet i 5 netter. Det er lett blant mine 5 beste hoteller gjennom tidene. En av hotellets sterkeste sider er den upåklagelige rensligheten og den høye servicestandarden. Maten er både deilig og utrolig variert. Det finnes tre forskjellige à la carte-restauranter: Roka (fisk), italiensk og internasjonal mat. Vi spiste middag på Roka; presentasjonen, produktkvaliteten, servicen og den generelle opplevelsen var virkelig førsteklasses. Jeg vil spesielt takke kokk Levent Bey og Fatma Hanım, som serverte oss. Du føler virkelig hotellets filosofi om «Fornøyde ansatte, fornøyde gjester». Alle ansatte er ekstremt profesjonelle, vennlige og svarer på alle forespørsler med et samlet «Med glede». Denne tilnærmingen gjør gjesteopplevelsen enda mer spesiell. Den håndskrevne lappen som rengjøringsdamen la igjen på rom 1109 da hun dro, var også veldig meningsfull i denne forbindelse. Det var en veldig fin detalj at restauranten hadde dedikerte områder for gjester over 16 år og seksjoner uten telefoner. Til tross for at det var høysesong, opplevde vi ingen køer for måltider. Ved bassenget tillater de ikke at solsenger reserveres i timevis med håndklær; håndklær hentes fra solsenger som ikke har vært brukt på tre timer. Denne praksisen er ganske rettferdig og øker gjestetilfredsheten. Jeg vil spesielt rose herr Ali for hans omhyggelige og hjelpsomme tilnærming i denne forbindelse. Havet er fantastisk, produktene og utstyret som brukes på hotellet er av høy kvalitet, og kveldsshowene var ganske vellykkede. Fra det øyeblikket vi ankom til vi dro, var kundeopplevelsen ekstremt profesjonell og oppmerksom. Jeg takker oppriktig hele teamet for deres bidrag til å gjøre ferien vår perfekt. Jeg gratulerer også hotellledelsen for å ha oppnådd dette kvalitetsnivået. Jeg anbefaler helhjertet dette hotellet til alle som leter etter en virkelig høy kvalitet, fredelig og førsteklasses service i Side.”