Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel

“Vi besøkte Asia Gardens på vår bryllupsreise, og opplevelsen var nesten som å bli flyttet til Thailand eller Bali. Hotellet har en helt unik atmosfære, med vakre omgivelser, fantastisk lukt i hele anlegget og bassenger som var akkurat passe temperert – ikke for kalde og ikke for varme. Det er et stort pluss at det finnes bassengområder kun for voksne, noe som gir en ekstra rolig ramme. Vi satte også stor pris på tryggheten, med portier som passet på området. Rommene ble rengjort grundig én gang om dagen, og sengene ble i tillegg redd opp to ganger, noe vi aldri har opplevd før – en virkelig positiv detalj. Frokosten var veldig god, og som reisende uten barn fikk vi tilgang til en egen restaurant kun for voksne, noe som gjorde frokostopplevelsen enda bedre. Spa-avdelingen var avslappende og massasjen vi tok var profesjonelt utført, selv om fasilitetene (spesielt dampsaunaen) føltes enkle og litt slitne sammenlignet med hva vi er vant til i Norge. Når det gjelder matopplevelsen, besøkte vi restauranten Ko Samui, som skulle gjenskape en autentisk thailandsk opplevelse. Servitørene var flinke, men rettene hadde noen kreative vrier som ikke traff helt – blant annet mango med sticky rice, som minnet mer om en risotto enn den klassiske thailandske desserten. Smakene var gode, men ikke helt autentiske. Det finnes likevel noen ting som kunne vært bedre: Bassengene åpnet ikke før kl. 10 og stengte allerede kl. 19, noe som gjorde at vi savnet muligheten til en kveldsdukkert. Hotellet ligger også ganske isolert, uten butikker eller lignende i nærheten, så man er avhengig av å reise inn til Benidorm hvis man ønsker variasjon. Et annet forbedringspunkt er språk – mange ansatte snakket lite engelsk, og det kan være en utfordring for internasjonale gjester. Alt i alt er Asia Gardens et flott hotell med vakker atmosfære, rolige soner for voksne, god service og mange små detaljer som gjør opplevelsen spesiell. Det føltes nesten som å være i en luksusversjon av White Lotus sesong 3 ,eksotisk, avslappende og litt uvirkelig.”

“Fantastisk hotell!!”

“Et spektakulært sted, fra det øyeblikket du ankommer, gjennom hele oppholdet og til og med etterpå, fordi du vil være ivrig etter å komme tilbake. Et sted som transporterer deg, med fantastiske hager, tilsynelatende endeløse bassenger og omhyggelig vedlikeholdte fasiliteter med utsøkt innredning – det finnes ikke et eneste sted som ikke vil overraske deg. Buffématen er perfekt og tilbyr et bredt utvalg av utmerket kvalitet. Personalets oppmerksomhet på detaljer er enestående, deres dedikasjon til å sikre et perfekt opphold, så jeg kan bare anbefale det 100 %. Når du vurderer å dra til et hotell av denne kaliberen, skaper det høye forventninger, men jeg må si at det overgår dem. Vi kommer tilbake i år, og jeg håper de fortsetter med den samme utmerkede arbeidsmoralen, for den er virkelig enestående. Jeg gleder meg virkelig til å tilbringe noen dager til med dere!”

“Acabamos de volver de unos días en el Hotel Asia Gardens, y la verdad es que nos vamos encantados. El hotel es una maravilla , todo está súper cuidado, las instalaciones son preciosas, la limpieza impecable y el ambiente es perfecto para desconectar. Pero, por encima de todo, nos quedamos con el trato del personal. Da gusto encontrarse con gente tan amable, siempre con una sonrisa y pendiente de que no te falte de nada. Queremos dar las gracias a todo el equipo y hacer una mención especial al subdirector. Desde el primer día fue muy cercano con nosotros, atento y siempre dispuesto a ayudar. Ese tipo de personas hacen que una estancia buena se convierta en una experiencia que recuerdas con cariño. Sin duda volveremos. Gracias por hacer que nos sintiéramos tan a gusto. ¡Hasta la próxima!”

“Det var vår første gang på dette feriestedet, anbefalt av venner som hadde bodd der før. Generelt sett er fasilitetene og rommene veldig fine, men opplevelsen innfridde ikke forventningene våre. I løpet av vårt tre dager lange opphold klarte vi knapt å spise på en av restaurantene, da de ikke tar imot reservasjoner, og det var praktisk talt umulig å få bord på grunn av det store antallet gjester. Vi brukte buffeten om kveldene, men vi følte at matutvalget var utilstrekkelig for antallet gjester på feriestedet. Videre var servicen i restaurantene treg. Ved flere anledninger måtte vi klage opptil tre ganger om det samme fordi bestillinger tok for lang tid eller rett og slett ble glemt. Kvaliteten på maten så heller ikke ut til å samsvare med hotellets kategori. Vennene våre, som hadde bodd der ved andre anledninger, kommenterte også at de la merke til større overbefolkning og mindre personlig kundeservice enn ved tidligere besøk. Et annet aspekt vi synes de burde gjennomgå er håndteringen av solsengene. Det var veldig vanskelig å finne en ledig plass, ettersom mange var opptatt i timevis med bare et håndkle, tilsynelatende reservert for hele dagen. På grunn av denne situasjonen kunne vi bare bruke to av bassengene under oppholdet vårt, da det var så godt som umulig å finne en ledig solseng ved de andre. Det er synd, for fasilitetene er utmerkede, men vi mener det er viktige aspekter som bør forbedres for å møte forventningene til et feriested av denne kaliberen. Jeg vil understreke at denne vurderingen av personalet kun gjelder restaurantservicen. Resepsjons-, lobby- og kundeservicepersonalet var vennlige, profesjonelle og oppmerksomme gjennom hele oppholdet.”