Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel, Seville

“Dette er et veldig fint lite boutiquehotell med en fantastisk beliggenhet. Hovedproblemet med dette stedet er personalet. De rødhårede herrene var veldig hjelpsomme og hyggelige. Restaurantpersonalet må byttes ut. De yngre herrene er veldig frekk. Vi satt der og var vitne til at han og en ung kvinnelig servitør kranglet foran alle. Ikke profesjonelt. Da vi spurte henne hvor vi kunne sitte, fortalte hun oss hvor vi ville. Så vi satte oss i hovedrommet. Så kom den unge fyren bort og sa at vi måtte flytte til siderommet fordi disse bordene var reservert for 4 personer. Vi var de eneste i hele restauranten. Beliggenheten er perfekt plassert midt i alt turister ønsker å besøke. Rommene var sjarmerende og tilstrekkelige.”

“Jeg hadde muligheten til å bo på Hotel Alfonso XIII, og opplevelsen var utmerket. Fra det øyeblikket jeg ankom, var bygningens eleganse, det oppmerksomme personalet og oppmerksomheten på detaljer slående. Rommene er romslige, komfortable og innredet i en klassisk stil som formidler luksus uten å ofre komfort. Beliggenheten er uslåelig, perfekt for å utforske sentrum av Sevilla til fots og besøke de viktigste monumentene. Dessuten tilbyr fellesområdene, spesielt gårdsplassen og bassenget, en rolig og eksklusiv atmosfære.”

“Dette må helt sikkert være et av Europas fineste gamle Grand Hotels. Det har en fascinerende historie og et fantastisk interiør. Vi spiste lunsj og satt først ute på den sentrale gårdsplassen, som er åpen og godt skyggelagt. Lunsjen vår ble servert inne fordi det var kjøligere. Hotellet har en veldig kjølig og rolig atmosfære, den perfekte flukten fra en varm og travel by, og hvis du liker Grand Old Hotels, er dette det perfekte stedet å tilbringe en time eller to med lunsj og oppleve fantastisk service. Det er nydelig.”

“Hotel Alfonso XIII er alt du kan håpe på et ekte femstjerners Luxury Collection-hotell. Fra det øyeblikket vi ankom til avreise var gjestfriheten eksepsjonell. Hver interaksjon med teamet var varm, ekte, profesjonell og oppmerksom. Det er tydelig at kundeservice er en prioritet på hele hotellet, og alle ansatte bidro til å gjøre oppholdet vårt minneverdig. Selve hotellet er helt fantastisk. Den historiske arkitekturen er vakkert vedlikeholdt, fellesområdene er plettfrie, og eiendommens generelle tilstand gjenspeiler standardene som forventes av et ikonisk luksushotell. Rommet vårt var elegant, upåklagelig vedlikeholdt og utrolig komfortabelt. Sengen ga en av de beste nattesøktene vi har hatt på reiser, noe som gjorde det til det perfekte stedet å slappe av etter å ha utforsket Sevilla. Beliggenheten kunne rett og slett ikke vært bedre. Nesten alle Sevillas mest ikoniske attraksjoner ligger innen gangavstand, noe som gjør det til en ideell base for å oppleve byen. Jeg vil også anerkjenne ledelsen for deres fremragende kommunikasjon før ankomst. Deres profesjonalitet og ekte engasjement for å sikre en fantastisk opplevelse ga oss trygghet før vi i det hele tatt sjekket inn, og de holdt alt vi lovet. Takk til hele teamet for å ha gjort bursdagsfeiringen min så minneverdig. Vi dro derfra med fantastiske minner og kommer gjerne tilbake på vårt neste besøk i Sevilla.”

“Dessverre skulle dette oppholdet være den store finalen på måneden vår i Spania, men det var en stor skuffelse. Vennligst hold deg unna i bryllupssesongen. Under oppholdet vårt hadde de et veldig bråkete bryllupsfølge som var oppe hver natt til klokken 06.00. Hotellet er historisk, og derfor er ikke rommene lydisolerte. Hotellet beklaget, men gjorde ellers ingenting for opplevelsen vår. Man skulle tro at man kunne få en god natts søvn på et så luksuriøst hotell, men det var ikke vår opplevelse. Lobbyambassadøren fortalte oss to ganger at de ville sende opp en gratis flaske cava, men gjorde det aldri. Vi spurte om det, og ingen visste noe om det, og fikk oss til å føle oss ukomfortable da vi ba om det. Servicen var hyggelig, men ikke polert. De ga oss aldri katalogen vår, og jeg prøver fortsatt å få kreditt for oppholdet mitt. Jeg kontaktet hotellet direkte, og to uker senere venter jeg fortsatt på svar. Så mange ganger under oppholdet vårt kunne de ha gjort det bedre. Beliggenheten er flott, frokosten var fantastisk. Nydelig sted å spise et måltid, men jeg kan ikke anbefale å bo på dette hotellet.”