InterContinental Crete by IHG

“Vi er på ferie et annet sted på øya, og bestilte dette hotellet kun for å oppleve Agios Nikolaos. Vi angrer absolutt ikke på hotellvalg. Vi ble super imponert over hotellet. Utrolig pent, alt fra resepsjonen, hotellrommene, spaavdelingen, restaurant og bassengområdet. Ble tatt i mot med stort smil, profesjonalitet og god service fra start. Gjennom hele oppholdet følte vi oss sett og godt fulgt opp av ansatte. Det fremstår absolutt som de ansatte gjør sitt ytterste for å gi god service. Atmosfæren på bassengområdet var herlig, stille og rolig og behagelig musikk. Vakkert basseng og gode daybeds og solsenger. Rett utenfor hotellet ligger også tilhørende strand med fine solsenger. Ligger skjermet og for seg selv. Kan kort nevne at rommene er flotte, nymoderne og velutstyrt. Vi slet med parkering i nærheten av hotellet, før vi fant ut at hotellet tilbyr egen parkeringsplass hvor man kan bli hentet av personalet. Hotellet ligger midt i Agios Nikolaos sentrum, og det tok oss 3 minutter å gå til havna hvor det kryr av butikker og restauranter. Spesiell takk til resepsjonisten Danai for utrolig hyggelig og god service og oppfølging under oppholdet! Alt i alt meget fornøyd! Hilsen Brede og Maiken”

“Vi bodde der i en uke for å feire bryllupsdagen vår, og alt i alt hadde vi en fantastisk ferie. Hotellet i seg selv er plettfritt, med utrolig utsikt som gjør det til et virkelig vakkert sted å bo. Restaurantpersonalet var eksepsjonelt og kunne ikke utsettes for noe. De var alltid vennlige og imøtekommende. Livemusikken under de fleste frokost- og middagsserveringene løftet virkelig opplevelsen og skapte en herlig atmosfære. Det var bare to ulemper med oppholdet vårt. For det første ba jeg om å bytte rom fordi enten en gjest eller et medlem av personalet så ut til å flytte møbler tidlig om morgenen og igjen om kveldene. Jeg ble fortalt at noen ville følge opp med meg, men dessverre gjorde ingen det, så søvnen min ble forstyrret hver natt resten av oppholdet. For det andre fant jeg et hårstrå i et av kveldsmåltidene mine. Personalet beklaget og byttet vennlig ut retten, noe jeg satte pris på. Jeg forventet imidlertid litt mer når det gjelder en velvillig gest, spesielt siden jeg kvelden før var vitne til at en annen gjest fikk to gratis flasker vin etter å ha klaget over at kyllingen deres var tørr. Selv om jeg syntes personalet håndterte disse vanskelige gjestene veldig profesjonelt, følte jeg ikke at responsen på å finne et hårstrå i maten min var proporsjonal i sammenligning. Til tross for disse problemene likte vi oppholdet vårt virkelig. Hotellet er vakkert, beliggenheten er fantastisk, og Agios Nikolaos er et herlig område å utforske. Jeg vil gjerne anbefale dette hotellet til alle som ønsker et avslappende opphold i Agios Nikolaos.”

“Jeg kan si, etter å ha bodd her tre ganger i løpet av to år (og snart bestiller mitt fjerde opphold), at dette hotellet er helt perfekt. Vi bor på IHG-hoteller over hele verden, og tro meg, dette er et av de beste. Og verdien for pengene er upåklagelig. Servicen er akkurat passe mellom oppmerksom og ikke overbærende. Spaet er vakkert, bassenget er utrolig, frokosten er rikelig og fersk. Resepsjonistene er veldig oppmerksomme, og manageren Natalia husket meg til og med fra i fjor, noe som er ganske bemerkelsesverdig. Hun er usedvanlig vennlig og hjelpsom selv da jeg hadde noen problemer under oppholdet mitt i fjor. Jeg vil anbefale suitene, siden de er vakre. Vi sees snart igjen, Kreta. ☀️ GB”

“Vi bodde nylig i hotellets toppsuite, og dessverre levde den ikke opp til forventningene til et ekte 5-stjerners luksushotell. Selv om suiten hadde en fantastisk utsikt, var selve innkvarteringen ikke i toppklasse. Baderomsdesignet var svært upraktisk for gjestene og fullstendig upassende for en premiumsuite. Alt i alt er hotellets fasiliteter ganske skuffende. Innredningen føles utdatert og billig, noe som gir eiendommen atmosfæren av en internatskole snarere enn et luksuriøst feriested. I tillegg var det en merkbar, ubehagelig lukt i gangene, og heisene var smertelig trege, noe som medførte lange ventetider. For den høye prisen på rommet var vi skuffet over mangelen på gratis fasiliteter – absolutt alt kommer med en ekstra kostnad. Middagsopplevelsen: Maten i hovedspisesalen var veldig dårlig, og frokostbufféen var utrolig sparsom. Jeg må imidlertid gi en spesiell omtale til kokken, som gjorde alt for å personlig lage fantastiske pannekaker og spaghetti til oss. Hans individuelle innsats ble satt stor pris på. Service og personale: Personalets engelskkunnskaper varierte, men de var generelt høflige og gjorde sitt beste for å yte god service og gjestfrihet. Beliggenhet og fordeler: Hotellets sterkeste styrke er utvilsomt beliggenheten. Det har en perfekt beliggenhet midt i hjertet av byen, nær alle butikkene, noe som gjør det utrolig praktisk for å gå rundt og utforske. Utsikten fra eiendommen er også spektakulær. Konklusjon: Dette er ikke et hotell å returnere til hvis du er ute etter en luksuriøs og elegant ferie med høy servicestandard og ekte velvære. Ledelsen har en lang vei å gå før denne eiendommen virkelig fortjener sin 5-stjerners vurdering.”

“Bodde på InterContinental Crete i mai, som en del av en ferie med tre hoteller på den nordlige delen av øya. Hadde høye forventninger gitt hvor moderne det så ut, og fordi det bare var det andre InterContinental-hotellet i hele Hellas! Jeg er veldig glad for å kunne si at jeg hadde en helt fantastisk opplevelse. Jeg er IHG Platinum Elite, og sendte en e-post til hotellet på forhånd for å be om en oppgradering, som de vennligst tilbød – til et rom med privat stupebasseng og havutsikt. Selve rommet var lyst, stort og visuelt imponerende – har et slags moderne nautisk tema, med bruk av lyse tresorter, marmoreffekt og koselige møbler. Veldig koselig seng med gode puter. Badet føltes veldig eksklusivt, med en separat stor dusjkabinett med Byredo-såper (en InterContinental-klassiker). Det er to bassenger, 5. etasje og 9. etasje, begge evighetsbassenger med fantastisk utsikt – personlig foretrakk vi bassenget i 5. etasje, siden det er der hotellets hovedbar ligger, men 9. etasje er kun for voksne og har også en (mye mindre) bar. Personalet var hyggelig under hele oppholdet vårt (jeg kan bare huske Despinas navn, men resepsjonen og spesielt parkeringsvakten var fantastiske), og de gikk langt utover det vanlige – to eksempler på dette var 1) da vi spurte om restaurantanbefalinger og vi fikk en håndskrevet liste over 9 restauranter med beliggenhet og matstil, og 2) da vi ble solbrent på en søndag og spurte hvilket apotek som var på vakt den dagen (de er vanligvis stengt på søndager i Hellas med unntak av det på vakt), og de ikke bare undersøkte hvilket det var, men tilbød seg til og med å sende noen for å hente aftersun-krem, noe vi høflig avslo. Parkeringsvakten var veldig hjelpsom, siden det er et problem å finne parkering foran, og så lenge du gir dem beskjed 20 minutter i forveien, henter de bilen din for deg. Frokosten hadde et bredt utvalg av bufféretter supplert av en à la carte-meny også. Alt i alt en ekte 5-stjerners opplevelse og god valuta for pengene med tanke på opplevelsen og statusanerkjennelsen! Forresten: Agios Nikolaos er en nydelig liten by og er pittoresk, men hvis du skal være der i mer enn noen få dager, ville det være nok å fly til Khaniá og bruke den som base i noen dager fordi den er så utrolig vakker, bo et sted mellom der og Agios Nikolaos som Rethymno, og deretter dra til Agios Nikolaos før du flyr fra Heraklion!”