JW Marriott Venice Resort & Spa

“Flott hotell med perfekt beliggenhet utenfor hovedøyene. Hotellet har en egen avdeling med JW Retriets med egen resepsjon og fellesområder. Anbefaler å booke i denne delen hvis du har anledning. Et tips er å booke spa behandling, fremfor å betale inngang på spaet. Behandlingen inkluderer en time i spaet, og det er mer enn nok da det er ganske lite. Dette med strømmen går seg helt sikkert til og jeg ville ikke nølt med å reise hit igjen dersom jeg skulle reist tilbake som par, eller familie.”

“For en så morsom beliggenhet på øya – skyttelfergen til Venezia gir virkelig følelsen av hvor vannbasert alt er. Frokosten – fantastisk. Smøret – wow! Personalet er herlig. Servicen kan være treg – men sånn er det i Italia! Utsikten fra takbassenget og restauranten/baren er eksepsjonell. Anbefales på det sterkeste.”

“Nok en gang tilbrakte vi fantastiske og avslappende dager på JW Marriott Venice Resort & Spa. Hele feriestedet er en unik oase av fred, nytelse og avslapning – omgitt av en drømmeaktig atmosfære i hjertet av den venetianske lagunen. Den enestående servicen fortjener spesiell omtale: oppmerksom, varm og gjennomgående profesjonell. Maten, det vakkert vedlikeholdte området, suitene/residensene og den generelle atmosfæren er gjennomgående eksepsjonell. I mange år har dette feriestedet vært et helt spesielt tilfluktssted for oss, et vi alltid vender tilbake til med stor glede. Tusen takk til hele teamet for nok et uforglemmelig opphold!”

“Vakker eiendom og flott for familier, men servicen trenger ledelsens oppmerksomhet Familien vår på fire bodde på dette feriestedet i slutten av mai under turen vår gjennom Italia. Etter å ha besøkt Roma og Firenze, var den rolige og avslappende atmosfæren her akkurat det vi trengte. Feriestedet ligger på en privat øy vekk fra kjas og mas i Venezia, med en veldig praktisk skyttelbåt som går til San Marco hvert 30. minutt. Rommet vårt var utrolig romslig, og feriestedet tilbyr så mange spill og aktiviteter at barna våre aldri ville dra. Selv om eiendommen, maten og utsikten, spesielt på takrestauranten Sagra, er førsteklasses, var servicen ikke på høyde med luksusstandarder. Dessverre opplevde vi gjentatte feil gjennom hele oppholdet. Til middag var tilbehøret vårt helt feil to kvelder på rad, vi bestilte salat og stekt brokkoli, i stedet fikk vi potet og artisjokk, sannsynligvis fordi personalet ikke skriver ned bestillinger mens de administrerer flere bord. I tillegg var drikkeserveringen ved både voksen- og familiebassengene utrolig treg og uorganisert; ved en anledning kom mannens drink mens min var glemt helt, til tross for en 45-minutters ventetid. En annen dag kom drinkene våre med 30 minutter mellomrom. Dette er et fantastisk hotell, men den uregelmessige servicen forringer virkelig JW Marriott-merkevaren. Jeg håper ledelsen bruker denne tilbakemeldingen til å bedre lære opp og støtte de ansatte.”

“Jeg ville ta et øyeblikk for å formelt anerkjenne den ekstraordinære opplevelsen mannen min og jeg nylig hadde under oppholdet vårt på JW Marriott Venice Resort & Spa fra 10. til 15. mai 2026. Som mangeårige Marriott-gjester og reisende med omfattende erfaring på tvers av luksuriøse hotellmerker globalt, følte vi oss tvunget til å skrive fordi denne eiendommen representerer noe som blir stadig mer sjeldent innen moderne luksuriøs hotellvirksomhet: et feriested som ikke bare leverer fysisk skjønnhet og driftsmessig fortreffelighet, men også emosjonell resonans og en ekte følelse av tilhørighet. Det som skiller Isola delle Rose er ikke bare arkitekturen, landskapet eller fasilitetstilbudet, selv om alle er eksepsjonelle. Det er omsorgskulturen som teamet konsekvent demonstrerer. Gjennom hver interaksjon var det et nivå av oppmerksomhet, profesjonalitet, ynde og oppfølging som forvandlet oppholdet fra minneverdig til dypt personlig. Vi ønsker spesielt å anerkjenne Cristiano Cabutti og hans lederteam, sammen med Liv Ferreira, Kellie, Simone, Mahfuz, Oscar, Lara og mange andre hvis navn vi dessverre kanskje ikke kjenner. Det som imponerte oss mest var ikke perfeksjon, men snarere teamets respons da små driftsmessige uoverensstemmelser dukket opp. Spørsmål angående treningsplaner og visse teknologiske funksjoner på rommet ble tatt seriøst, undersøkt omtenksomt og løst i samarbeid på tvers av avdelinger med bemerkelsesverdig hastighet og oppriktighet. I en bransje som i økende grad fokuserer på systemer og effektivitet, demonstrerte dette teamet noe langt mer verdifullt: eierskap, empati og ekte gjestfrihet. Like viktig er det at selve eiendommen har oppnådd en usedvanlig sofistikert balanse mellom luksus og fristed. Venezia er en av verdens største reisemål, men likevel reflekterte vi gjentatte ganger over at det virkelige høydepunktet på reisen vår ikke var Venezia selv, men å returnere hver kveld til Isola delle Rose. Spesielt La Maisonette-innkvarteringene tilbyr en opplevelse av stille raffinement og boliglig intimitet som er ekstraordinært vanskelig å gjenskape i store gjestfrihetsmiljøer. Fra et merkevareperspektiv legemliggjør feriestedet mange av egenskapene Marriott ønsker å kommunisere på sitt høyeste nivå: diskret eleganse, emosjonell intelligens, forventningsfull service og en dypt lokalisert følelse av sted. Opplevelsen føltes kuratert snarere enn manusbasert, varm snarere enn performativ. I en tid der mange luksuriøse gjestfrihetsopplevelser har blitt stadig mer transaksjonelle, minnet teamet på JW Marriott Venice Resort & Spa oss på hvordan gjestfrihet kan føles når kultur, lederskap og gjesteopplevelse virkelig er i tråd med hverandre. Vi vil gjerne uttrykke vår takknemlighet og anerkjennelse til hele hotellteamet. De har skapt noe helt spesielt på Isola delle Rose, og det fortsetter å styrke vår lojalitet ikke bare til selve feriestedet, men til Marriott-merkevaren mer generelt.”