Mandarin Oriental Bosphorus, Istanbul

“Hotellet er helt fantastisk, og beliggenheten rett ved sjøen er fantastisk. Det er elegant, luksuriøst og vakkert designet. Atmosfæren er rett og slett fantastisk, og servicen er enestående. Jeg vil spesielt takke Bahar fra restauranten. Hun er utrolig snill, profesjonell og imøtekommende. Hennes varme og ekte omsorg gjorde virkelig dagen min, hver dag. Jeg ønsker henne all suksess og lykke – hun er en virkelig ressurs for hotellet.”

“Min mann og jeg hadde den BESTE tiden på Mandarin Oriental Bosphorus. Det er uten tvil en av de beste opplevelsene vi har hatt på et hotell. Æren går til personalet som er veldig varmt, imøtekommende og omhyggelig med hver minste detalj, fra rommet til presentasjonen av maten. Ingen detaljer går ubemerket hen, og gjestene får den største respekt og prioritet. Ofte følte vi at vi var de eneste gjestene fordi de fikk oss til å føle oss så spesielle. Vi hadde en fantastisk tid og god service, spesielt fra Dauut, Cemre og Ercan. Dauut var så hyggelig og oppmerksom til frokost, og Cemre sørget for at alle våre behov ble møtt under hele oppholdet. Takk til hotellteamet for et fantastisk besøk og eksepsjonell service.”

“Jeg bodde på hotellet og forventet service av høy kvalitet i samsvar med prisen jeg betalte for rommet, men dessverre ville jeg ikke gitt frokostrestauranten en stjerne. Frokosten var variert, men brødet var veldig gammelt, og personalet manglet smil. Tallerkener sto på bordene til gjesten ba om å få dem fjernet – ikke femstjerners service i det hele tatt. Jeg bestilte tyrkisk kaffe, og koppen jeg fikk var skitten. Ærlig talt vet jeg ikke hvor jeg bestilte den – var det på Mandarin Hotel eller en lokal kafé?! Jeg fraråder å spise frokost der; det lever ikke opp til forventningene. Resepsjonspersonalet ved ankomst var imidlertid fantastisk og svært profesjonelt. Jeg satte pris på den utmerkede servicen deres, og de fortjener takk. Rommene var vakre og romslige.”

“Har nettopp tilbrakt seks fantastiske netter på Mandarin Oriental Istanbul. Takknemlig for at de husket bryllupsdagen vår, og det er den slags detaljer som gjør oppholdet enda mer minneverdig. Gled meg hver dag til frokosten som ble inntatt på terrassen med utsikt over Bosporos. Så vakre omgivelser med mat og service som matchet. Like god var middagsopplevelsen på Novikov Restaurant. Litt forvirret ved innsjekking da MO belastet kredittkortet mitt med hele kostnaden for oppholdet og ytterligere 2000 euro for potensielle tillegg. Jeg forventet en enkel forhåndsgodkjenning for å sikre pengene med den faktiske kostnaden som ble endelig fastlagt ved utsjekking. Hvorfor måtte jeg fakturere for tillegg? Kredittkortet mitt ble belastet før vi eller koffertene våre kom til rommet, og på slutten av oppholdet skulle jeg ha en betydelig refusjon. Omtrent to dager senere, mens jeg skriver denne anmeldelsen, har jeg fortsatt ikke mottatt kreditten. Til slutt vil jeg si at hotellet har en vakker beliggenhet ved Bosporos, og for de som kommer bare for å nyte gjestfriheten, den utmerkede servicen og fasilitetene og bli værende rundt hotellet slik mange andre gjorde, vil dere ikke bli skuffet. Men når dere begir dere ut, kan taxituren til og fra hotellet til hovedattraksjonene være ganske forferdelig på grunn av trafikkmengden. Siden det er Istanbul, er det vel å forvente, men det var en fryd å komme tilbake til hotellets ro etter en travel dag med sightseeing.”

“Jeg vil spesielt takke for den fantastiske butlerservicen; en spesiell takk til herr Berk. Siden jeg kom hjem, har jeg fortsatt tenkt på gaven de ga fra min fremtidige sønn. Det var virkelig den mest spesielle gaven jeg noen gang har fått ❤️. Måten de behandler meg på er virkelig sjelden. Alle ansatte er veldig hjelpsomme, rommene er veldig store selv for standarden. Det eneste er at du må ta hensyn til natt- og kveldstrafikken, men du kan leie båt fra hotellet.”