Neptune Luxury Resort

“Jeg har reist til dette hotellet på Kos i nesten ti år nå, og det er virkelig vidunderlig å se hvordan det fortsetter å bli bedre år etter år. Servicen er eksepsjonell: varm, oppmerksom og alltid rettet mot at gjestene skal ha det bra. Hver eneste detalj er gjennomtenkt, noe som skaper en virkelig spesiell ferieopplevelse. Maten er helt nydelig, variert og av høy kvalitet. Buffeten føles aldri som masseproduksjon, men snarere som et nøye tilberedt utvalg med stor variasjon og sans for detaljer. Det vakre hageområdet, atmosfæren og hele teamets innsats gjør dette hotellet til et helt spesielt sted. Det er sjelden å se et hotell bli kontinuerlig bedre gjennom så mange år, men dette gjør det virkelig. Takk for at dere har skapt et så fantastisk sted å koble av. Jeg gleder meg alltid til å komme tilbake! Beste hilsen og vi ses snart igjen L. Neuffer”

“Veldig godt resort. Vi har vært der 2 ganger. De ansatte er usedvanlig høflige, morsomme og profesjonelle (særlig servitørene). Bassengene er rene, og stranden er eksepsjonell. Maten er nydelig, og aktivitetene er morsomme. De burde gi livemusikken mer scenetid, særlig band og/eller DJ-er, men det er min personlige mening, for jeg elsker livemusikk.”

“Et virkelig fantastisk resort med 7 bassenger, 3 restauranter og flere barer. Alle de ansatte var svært vennlige. Spatjenestene er også gode. Det er et utendørsteater med forestillinger hver kveld. Drikkevarene er veldig dyre, maten er 50 % rabattert på den greske, italienske og asiatiske restauranten hvis du har bestilt halvpensjon. Det er flere strender; den som lå lengst unna, var best for oss, siden vi da lå helt nede ved sjøen. Det er et basseng kun for voksne i nærheten av restauranten/baren som var veldig avslappet og stille.”

“Vi bodde på dette hotellet én natt under turen vår til Kos. Siden ferja vår kom sent, fikk vi ikke sjekket inn før rundt klokka 20.00. På grunn av den sene ankomsten spurte vi pent om sen utsjekking dagen etter, men forespørselen vår ble avslått uten noen form for fleksibilitet. Hotellet ser ut til å ha flotte fasiliteter, blant annet et fint basseng, spa og strand. Fordi vi kom så sent og ikke fikk sen utsjekking, fikk vi dessverre ikke nytt noen av dem. Vi kom i praksis, sov, spiste frokost neste morgen og måtte dra. Jeg mener at gjester som er nødt til å sjekke inn sent på grunn av forhold som fergeruter, i det minste burde bli tilbudt litt fleksibilitet med sen utsjekking, dersom det er ledig. Det ville utgjort en stor forskjell for kundetilfredsheten. Dessverre satt vi igjen med inntrykket av at hotellet prioriterer å selge rom framfor å ta vare på gjestene sine. Av den grunn kan jeg ikke anbefale å bo her. Reservasjonen vår inkluderte middag og frokost, men vi ble overrasket over at de tok 5 € ekstra for én enkelt flaske Coca-Cola. Husk at du må betale ekstra for drikke.”

“Utmerket infrastruktur med flotte sportsanlegg, bassenger og masse å finne på hele dagen. Frokosten er også et interessant sosialt eksperiment: du møter tysktalende gjester som fyller opp tallerkenene som om matmangelen står rett rundt hjørnet. Og til tross for reglene er mange solsenger «reservert» med håndklær lenge før noen faktisk dukker opp. Klarer du å smile av disse klassiske all inclusive-vanene, får du et flott opphold.”