Port Royal Villas and Spa - Adults Only

“Vi hadde et herlig opphold på dette hotellet. Det er vakkert innredet, med rom i en slående, nøytral og avslappende fargepalett. Alt var eksepsjonelt rent og svært godt vedlikeholdt. Rommene har også rikelig med oppbevaringsplass, så det er lett å pakke ut samtidig som man nyter den vakre estetikken. Vi bodde med frokost inkludert, men betalte for buffetmiddagen en kveld og ble veldig imponert over både kvaliteten og variasjonen på maten. Frokosten var like imponerende, med et omfattende og deilig utvalg som dekket et bredt spekter av smaker, inkludert kontinentale, greske, britiske og amerikanske alternativer. Personalet i buffetrestauranten var helt bedårende hver morgen, spesielt vertinnen med det korte, blonde håret og fregnene som tok imot oss hver dag. Hun var så varm, vennlig og smilende at hun virkelig satte en positiv tone for hver morgen. Vi tilbrakte de fleste av de avslappende dagene våre ved Kalithea-bassenget, som var nydelig. De to ansatte i baren der var fantastiske – alltid vennlige og hjelpsomme. De fylte på is i vannflasken min hver dag, en så omtenksom detalj. Snackmenyen ved bassenget var deilig, men det hadde vært fint med muligheten for en mindre snack, som en porsjon pommes frites, i stedet for bare hele måltider. Vi tilbrakte også et par dager ved hovedbassenget. Dessverre er det ingen bordnumre i det overbygde sitteområdet ved håndklehentingen, så man må gå til baren for å bestille. Vi syntes også barpersonalet der var mindre imøtekommende, og vi måtte ofte vente ganske lenge før vi ble lagt merke til og betjent. Strandvakten var også utrolig hjelpsom. Vi opplevde at det nesten alltid var ledige solsenger på stranden, mens bassengene ble veldig fulle ganske raskt, spesielt mot slutten av oppholdet. Vi reserverte aldri solsenger selv, men mot slutten av uka var de fleste allerede reservert. Vi hadde ett lite problem med husholdningen. Ved flere anledninger ble flaskevannet vårt fjernet fra minibaren, og vi fikk en lapp der vi ble bedt om ikke å erstatte minibarvarer. Vi hadde ikke erstattet noe som helst – vi hadde bare brukt de tomme plassene som allerede var der. Vi kom ofte tilbake fra dagsturer med vann eller piknikmat til overs, så dette ble litt frustrerende. Vi besøkte spaet to ganger under oppholdet. Treningsrommet var som man kan forvente av et hotelltreningsrom, med et godt utvalg av kondisjonsapparater og multiapparater. Massasjene vi fikk begge gangene var utrolige, fasilitetene var komfortable og avslappende, og personalet i sparesepsjonen var eksepsjonelt vennlige og hjelpsomme. Alt i alt er dette et vakkert hotell med deilig mat, et fremragende utvalg av spisemuligheter og personale som er konsekvent rause, imøtekommende og oppriktig bedårende. Vi koste oss virkelig under oppholdet og anbefaler det gjerne.”

“Bor her akkurat nå, midt i ferien. Så langt har det vært noen små skjær i sjøen som jeg har skrevet om tidligere, og som var ganske irriterende der og da, men for å være rettferdig ble de tatt tak i, og personalet har vært veldig hjelpsomme. Derfor har jeg oppdatert anmeldelsen min. Selve hotellet er veldig fint og veldig rent. Det er rikelig med solsenger også, så langt ingen problemer med å få tak i en, selv etter å ha kommet tilbake til hotellet etter en dag ute. Jeg liker utvalget til frokost, og de forskjellige kaffetypene som tilbys også. Men jeg vil bemerke at noe av maten kunne vært litt varmere. Noe av den er i beste fall lunken. Oppmerksomhet og rask service er alltid til stede fra personalet rundt bassengene, bestill en drink til solsengen, og den kommer et minutt eller to senere. Rundt hotellet (bokstavelig talt cirka 30 sekunders gange ut hovedinngangen) er det gater med noen restauranter og barer av alle slag, men det er ikke enormt mye rundt. Vi har funnet ut at å dra andre steder, spesielt gamlebyen, er noe vi vil kalle et must. Alt i alt har det så langt vært ganske hyggelig.”

“Forferdelig opplevelse, uprofesjonell ledelse og uakseptabel trakassering. Det som skulle være en avslappende ferie ble et komplett mareritt på grunn av alvorlig driftssvikt og sjokkerende oppførsel fra hotellpersonalet. Rommet og logistikken: Vi opplevde at airconditionen sviktet den første natten og ble tvunget til å bytte rom klokka 00:30. På grunn av overbooking på hotellet ble vi tvunget til å bytte rom gjentatte ganger gjennom hele oppholdet, uten noen som helst åpen kommunikasjon fra ledelsen. Trusler og trakassering fra ledelsen: Det absolutt verste var oppførselen til Guest Relations-sjefen, Mr. Apostolos. Han kom bort til oss ved bassenget, krevde at vi gikk vekk fra de andre gjestene, og gikk deretter til verbalt angrep på oss – kalte oss «løgnere» som angivelig hadde funnet på AC-problemet for å «svindle» hotellet. Tvang og trusler: Han ga oss et drakonisk ultimatum: enten ble vi kastet ut av hotellet med falske økonomiske krav, eller så godtok vi «kompensasjonen» deres og holdt munn. Av frykt for å stå uten tak over hodet midt i ferien følte vi oss fullstendig presset opp i et hjørne og tvunget. Vi måtte rapportere hendelsen til kredittkortselskapet vårt og sende en offisiell klage via Agoda. Hotellregningen er fullt oppgjort, men måten gjester behandles på her er forkastelig. Spar pengene dine og bo et annet sted der du faktisk blir behandlet med grunnleggende respekt”

“Det er et vakkert hotell, definitivt 5 stjerner. Personalet var det vennligste og mest profesjonelle vi noen gang har møtt, spesielt marcellus i resepsjonsbaren!!! Stranden er nydelig, bare litt steinete, men et par badesko ordner det. Bassengene er utmerkede, men som de fleste steder blir regelen om håndklær på solsengene totalt ignorert 🙁 Hvis du vil ha en rolig og avslappende ferie, er dette definitivt noe for deg.”

“Forloveden min og jeg tilbrakte en uke her på et av rommene med tilgang til et delt basseng. Selve rommet var veldig rent og koselig, romservicen var også flott, renholderne kommer daglig for å rydde opp og skifte håndklær ved behov osv. Det eneste negative med rommet var at vi hadde ganske mange maur, selv om vi ikke hadde mat liggende på gulvet, det var ikke noe stort problem, men verdt å nevne. Frokostutvalget var superbt, så mye å velge mellom, og personalet er også veldig vennlige og ønsker deg velkommen inn i spiseområdet med et stort smil. Alt i alt koste vi oss virkelig her og ville ikke nølt med å komme tilbake, det eneste lille negative var at da vi sjekket ut, spurte ingen hvordan oppholdet hadde vært eller noe, de sjekket oss bare ut, og så var vi på vei.”