Serry Beach Resort

“This is our second stay at Serry Beach Resort, and once again everything has been absolutely perfect. The food is amazing, the beach is beautiful, and the architecture of the hotel is stunning. The animation team is fantastic, and the activities are always fun. A special thank you to Jimmy, the best entertainer! All the staff are incredibly kind and welcoming. We highly recommend this hotel to everyone. In our opinion, it’s the best hotel in Egypt, and we can’t wait to come back again!”

“Jeg vil gjerne rette en stor takk til animatøren Antonuos Ebrahem. Han var utrolig snill mot meg og vennen min gjennom hele oppholdet. Han inkluderte oss alltid i aktivitetene, tok seg tid til å snakke med oss ​​og fikk oss til å føle oss velkomne. Han var alltid vennlig, full av positiv energi og gjorde hver aktivitet så morsom. Vi likte virkelig å tilbringe tid med ham, og han gjorde ferien vår enda mer spesiell. Tusen takk for alt. Vi hadde en fantastisk tid og vil alltid huske det! Jeg vil også takke Ahmed Ibrahim for hans enestående service. Han var alltid oppmerksom og prøvde stadig å få oss til å le. Han anbefalte de deiligste drinkene, og hver anbefaling var flott. Han gjorde alltid sitt beste for å gi den beste og raskeste servicen mulig, samtidig som han sørget for at alt var perfekt. Takk for alt ditt harde arbeid og engasjement. Jeg setter virkelig pris på alt du gjorde for oss!”

“Min opplevelse på Serry Beach Resort Hurghada var ekstremt skuffende fra første dag. Det som skulle være en avslappende ferie, ble til en frustrerende opplevelse. Servicen var svært uprofesjonell. Mange ansatte virket uinteresserte, forespørsler ble enten ignorert eller tok altfor lang tid å håndtere, og det var lite fokus på gjestetilfredshet. Den generelle gjestfriheten var ikke i nærheten av standarden som forventes fra et luksuriøst feriested. Maten var en av de største skuffelsene. Buffeen tilbød begrenset utvalg, kvaliteten var dårlig, og mange retter smakte billig og repetitivt. Drinkene var like skuffende, med ingredienser av lav kvalitet og svært begrensede alternativer. Selve feriestedet ser fint ut på bildene, men den generelle opplevelsen lever ikke opp til markedsføringen. Det var en konstant følelse av at hotellet kuttet snarveier for å spare kostnader, noe som påvirket alt fra mat og drikke til service. For prisen er verdien rett og slett ikke der. Det finnes mange bedre hoteller i Hurghada som tilbyr langt bedre mat, service og generell gjesteopplevelse. Jeg vil ikke anbefale Serry Beach Resort Hurghada og ville definitivt ikke komme tilbake.”

“Jeg hadde et fantastisk opphold på Serry Beach Resort og vil gjerne gi min hjerteligste takk til hele teamet for å ha gjort ferien min så minneverdig. Servicen på hele feriestedet var eksepsjonell fra det øyeblikket vi ankom. Alle servitører og kokker var alltid vennlige, oppmerksomme og profesjonelle, og gjorde hvert måltid til en glede. De jobbet utrettelig med et smil og var alltid klare til å hjelpe med alt vi trengte, og maten var deilig i bufféen og på alle restaurantene. Jeg vil også anerkjenne rengjøringsteamet for å ha holdt rommet skinnende rent og komfortabelt gjennom hele oppholdet. Deres oppmerksomhet på detaljer sørget for at vi alltid kom tilbake til et rent og innbydende rom. Animasjonsteamet fortjener også spesiell ros for sin entusiasme, energi og underholdningsprogrammer. De skapte en morsom og livlig atmosfære for oss. De motiverte oss til å bli med på aktivitetene, og jeg opplevde ting utenfor komfortsonen min, som padlebrett og snorkling, som jeg ikke ville ha gjort hvis det ikke var for deres oppmuntring. Underholdningen var utmerket og bidro så mye til den totale opplevelsen. Takk til alle på Serry Beach Resort for deres vennlighet, profesjonalitet og harde arbeid. Det er tydelig at hvert medlem av teamet er stolt av å gi gjestene en enestående opplevelse. Jeg anbefaler dette feriestedet på det sterkeste og ser frem til å komme tilbake igjen i fremtiden inshallah.”

“Jeg bodde på Serry Beach to ganger: i 2024, rett etter åpningen, og igjen i juli 2026. Dessverre var inntrykkene mine blandede. Under mitt første opphold likte jeg hotellet veldig godt: servicen, maten, à la carte-restaurantene og cocktailene var alle førsteklasses. Dessverre har kvaliteten på maten og drikken blitt merkbart dårligere. Etter anmeldelsen min kontaktet gjesterelasjonsteamet og daglig leder meg. De lyttet nøye til alle bekymringene mine, inviterte oss til en andre middag, som var virkelig fantastisk, og gjorde alt de kunne for å forbedre opplevelsen vår. Jeg er veldig takknemlig for det. Men det var da jeg innså én ting: hotellet vet virkelig hvordan man tilbyr service på høyt nivå. Jeg håper virkelig at denne typen oppmerksomhet og omsorg ikke bare er forbeholdt negative anmeldelser, men blir en standard for alle gjester. Serry Beach har et fantastisk konsept, vakkert område og stort potensial. Jeg håper inderlig at det ikke bare vil gå tilbake til nivået det var de første årene etter åpningen, men vil bli enda bedre. Vurderingen min i dag er 4 av 5. Ikke fordi hotellet er dårlig, men fordi jeg vet hvor mye bedre det kan bli.”