Shangri-La Bosphorus, Istanbul

“Vi bodde på hotellet som en familie med våre to barn, og vi hadde en virkelig fantastisk opplevelse. Fasilitetene var luksuriøse, komfortable og perfekte for et familieopphold. Hotellets beliggenhet er eksepsjonell, med en fantastisk utsikt over Bosporos. Hvert medlem av personalet var varmt, hyggelig, profesjonelt og alltid villig til å hjelpe. Vi likte spesielt den utmerkede servicen på IST TOO Restaurant, hvor personalet var oppmerksomt og imøtekommende gjennom hele oppholdet. Vi vil gjerne uttrykke vår oppriktige takknemlighet til Cansu Büyük fra gjesterelasjoner. Hun var utrolig hyggelig, støttende og møtte oss alltid med et varmt smil. Vi er også veldig takknemlige til Alper Kutluata, vakthavende leder, som var usedvanlig hjelpsom, profesjonell og en ekte gentleman. Disse to fantastiske personene representerer den enestående gjestfriheten til hele hotellteamet og gjorde oppholdet vårt virkelig minneverdig. Vi anbefaler dette hotellet på det sterkeste og ser frem til å komme tilbake i fremtiden. Som en familie som reiser med to barn, inkludert en 1,5 år gammel baby, fant vi ut at hotellet ikke var det mest passende valget for unge familier. Selv om hotellet i seg selv er vakkert og tilbyr utmerket service, har det ikke et utendørsbasseng, en barneklubb eller dedikerte fasiliteter og aktiviteter for barn. Hvis du reiser med veldig små barn og ser etter et familievennlig feriested, kan det være lurt å vurdere andre alternativer.”

“Vi tilbrakte en familiehelg på Shangri-La Bosphorus på jakt etter hvile, ro og en pause fra alt, og opplevelsen var eksepsjonell. Både rommet og fasilitetene er fantastiske, men det som virkelig utgjør forskjellen er personalet. Under oppholdet vårt hadde jeg et lite uhell, og hele teamet gjorde alt de kunne for å hjelpe meg, konstant opptatt av mitt velvære og gjorde alt de kunne for å hjelpe meg. Jeg vil spesielt takke Ozgen Yilmaz, som til og med gikk så langt som å finne medisiner til meg. Hans profesjonalitet, vennlighet og dedikasjon fikk meg til å føle meg virkelig ivaretatt. Jeg elsker dette hotellet for freden det utstråler, kvaliteten på fasilitetene og fremfor alt for følelsen av å være hjemme. Vi kommer definitivt tilbake. Tusen takk til hele teamet!”

“Vi hadde en fantastisk opplevelse på hotellet, og en stor del av det var takket være Serkan, dørvakten. Fra det øyeblikket vi ankom, møtte han oss med et varmt smil, profesjonalitet og ekte vennlighet. Han var alltid ivrig etter å hjelpe med bagasjen vår, gi oss veibeskrivelser og få oss til å føle oss velkomne hver gang vi kom inn eller forlot hotellet. Serkans positive holdning og eksepsjonelle kundeservice skilte seg virkelig ut og gjorde oppholdet vårt enda mer behagelig. Han er en stor ære for hotellet, og vi satte stor pris på hans vennlighet og engasjement. Takk, Serkan, for at du fikk oss til å føle oss så velkomne. Vi håper å se deg igjen på vårt neste besøk!”

“For et fantastisk hotell. Personalet var så imøtekommende og herlige. Dette var ekte luksus, og det var en fryd å spise sushi og se på båttrafikken i Istanbul. Hvis du er så heldig å få dra, nyt hvert øyeblikk. Og ønsk de tyrkiske, lokale spesialitetene som serveres til en fantastisk frokost. Opplevelsessjefen møtte oss hver dag med ekte interesse. Kjøkkensjefen tilberedte fantastisk linsesuppe på forespørsel. En glede.”

“Vi valgte dette hotellet til bryllupsdagen vår og hadde en opplevelse som langt overgikk forventningene våre. Helt fra første stund fikk betjentservicen, den varme velkomsten og det vennlige personalet oss til å føle oss helt spesielle. Alle ansatte var ekstremt oppmerksomme, hyggelige og profesjonelle. Maten var utmerket, både når det gjelder smak og variasjon. Renholdet, servicekvaliteten og den fredelige atmosfæren på hotellet var feilfrie i hver minste detalj. Det var en uforglemmelig jubileumsdag for oss. Vi takker alle involverte, spesielt teamet som møtte oss med et smil. Det er et fantastisk hotell som absolutt fortjener 5 stjerner, og vi anbefaler det på det sterkeste. Vi håper å se deg igjen snart.”