The Cliff Bay - PortoBay

“Vi hadde en fantastisk ferie på the Cliff Bay! Hotellet ligger bare en kort kjøretur fra sentrum av Funchal og har en klassisk, elegant design. Utsikten fra rommet vårt var rett og slett magisk, og renholdet var bra. Tekstilene, både sengetøy og håndklær, virket noe slitt – vi hadde forventet høyere standard på et hotell med fem stjerner. The Cliff Bay har alt man trenger for en avslappende og behagelig ferie. Det store strandområdet byr på solsenger hvor man kan nyte stillheten, eller man kan velge å ligge ved bassengene for litt mer liv og stemning. Her finner man flere bassenger, boblebad – og muligheten til å bade direkte i havet. Hotellet tilbyr også et godt utstyrt treningsrom og en spaavdeling med alt fra yoga til massasje. Når det gjelder mat, har hotellet et bredt utvalg av restauranter – fra en Michelin-stjerne-restaurant til mer uformelle alternativer. Prisene er imidlertid ganske høye, og kvaliteten på servicen står ikke alltid helt i stil til prisen. De fleste kvelder kan man nyte live musikk på en av restaurantene – noe for enhver smak. Uteområdet er en opplevelse i seg selv, med nydelige blomster og frodige planter som gir en fantastisk atmosfære. De tilbyr et bredt utvalg av utflukter som absolutt er verdt å få med seg når man besøker stedet. Til tross for enkelte forbedringspunkter, gir vi stedet vår varmeste anbefaling.”

“Fineste og beste hotellet vi noen gang har vært på! Uten tvil.”

“Aldri bodd på maken til hotell. Havbad og havbasseng gjør det helt perfekt. Service og imøtekommende betjening på alle områder. Ingen ting som kan trekke ned oppholdet.”

“Skal du til Madeira, bo her. Fantastisk plass.”

“En svært blandet opplevelse for et femstjerners hotell. Hotellet viser tydelig sin alder og trenger renovering. Området og fasilitetene er imidlertid godt vedlikeholdt, hyggelige og glir godt inn i landskapet. Terrassen ved sjøen er praktfull, men i høysesongen er den så overfylt at den ligner en ekte sardinerboks utendørs. Det er vanskelig å nyte et avslappende øyeblikk der. Restauranten Blue Lagoon var den eneste hvor det fortsatt var et bord ledig til middag. Rettene er elegant presentert, men dessverre lever ikke smaken opp til forventningene til et etablissement i denne kategorien. Frokosten, derimot, er upåklagelig: veldig generøs, variert og av høy kvalitet. Det mest uakseptable aspektet gjelder byggearbeidet. I to dager opplevde vi betydelig støy (boring, hamring osv.) fra rommet rett over vårt. Hotellet informerte oss ikke på noe tidspunkt om disse renoveringene før eller ved ankomst. Da jeg rapporterte det til resepsjonen, viste resepsjonisten verken empati eller ba om unnskyldning på vegne av hotellet. Denne fullstendige mangelen på hensyn til gjestene er uverdig et femstjerners hotell og forringer opplevelsen betraktelig.”