The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence

“Beautiful Hotel! Spacious luxurious rooms and bathrooms. Excellent service from everyone. Delicious brunch. Had a room with a balcony view of Arno River and it was beautiful. When I return to Florence I would stay here again. The staff went out of their way to make my kids feel very welcomed. Balloons, coloring books, juices and candy welcomed them in their room.”

“Dette var det fineste hotellet jeg noen gang har bodd på – ikke bare er fasilitetene og lobbyen, baren og restaurantene, frokosten og rommene overdådige og svært funksjonelle, men servicen fra alle ansatte var eksepsjonell. Hotellet har en utmerket beliggenhet i Firenze. Vi var så heldige å få hjelp av conciergen to ganger, én gang for at han skulle ordne en leiebil som ble levert til hotellet for vår bruk. Det var rett og slett den herligste opplevelsen, og jeg vil på det sterkeste anbefale dette hotellet. Vi kommer definitivt tilbake for å bo der igjen!”

“Vi er ivrige reisende og pleier å bo på de mer eksklusive luksushotellene. Dette hotellet overgikk forventningene på alle måter! Det var luksuriøst på alle mulige måter! Sengene var de mest komfortable sengene jeg noen gang har opplevd på et hotell, putene også! Hotellet lå sentralt, men likevel rolig, og var det beste valget for oss! Personalet var det hyggeligste jeg har opplevd på et hotell! Vi likte oppholdet vårt veldig godt! Sørg for å ikke gå glipp av den gratis vintimen, og få også lokale anbefalinger fra Francesca og conciergen. De var utrolig hjelpsomme! Fantastisk opphold! Vi ville bodd der igjen!”

“Vi hadde et fantastisk opphold på Hotel Excelsior Florence. Beliggenheten er perfekt – nær alle hovedattraksjonene, samtidig som det er stille og avslappende. Rommet var plettfritt, komfortabelt og vakkert designet. Personalet var utrolig hyggelige og imøtekommende, og sørget alltid for at vi hadde alt vi trengte. Frokosten var utmerket med et stort utvalg av ferske alternativer. Siden vi reiste med et barn, satte vi virkelig pris på hvor imøtekommende og imøtekommende hotellet var for familier. Anbefales på det sterkeste, og vi ville definitivt bodd her igjen!”

“Tenk deg et sted med spektakulær skjønnhet der rommene er luksuriøst innredet og omhyggelig, og hele personalet gleder seg over å imøtekomme alle dine behov. Emanuele, Alessio, Iacopo og Leonardo var spesielt hjelpsomme i det fantastiske concierge-teamet. Med et oppriktig smil åpnet de dører, ropte drosjer, tok seg av bagasjen, tilbød vann og kartla ruter til fantastiske restauranter, uforglemmelige museer og kirker og shopping av skinn- og smykkeskattene i Firenze. Leonardo, etter å ha hørt at vi måtte dra til flyet vårt klokken 3 om morgenen, spurte hva slags kaffe vi drakk, lagde den og leverte den klokken 2:30! Hvor får man slik service? Hver dag nøt vi en frokost som tilbød utrolige bakevarer, frokostblandinger, omeletter og benediktineregg laget på bestilling, sesongens grønnsaker, bacon, frokostblandinger og yoghurt og et stort utvalg av frisk frukt, kjøtt, fisk, oster og juice, altfor mange til å liste opp. Det er viktig for meg å merke seg at Elisa, Flavio, Eva, Laura og andre var raske med å tilby service som gjorde oss takknemlige for å starte dagen med dem. Laura ønsket oss velkommen hver dag og sørget for at alt gikk knirkefritt. Noe som bidro til servicen var en ung dame som sannsynligvis brukte en halvtime med oss, anbefalte steder å se og forklarte tre forskjellige alternativer for en Chianti-vingårdstur som vi hadde uttrykt interesse for. Etter den gang la hun igjen en lapp på rommet vårt der hun uttrykte sin glede over å møte oss. Jeg kan ikke tro at jeg glemte navnet hennes, for hun var uforglemmelig. Det kan ha vært Francesca. Ludmilla holdt rommet vårt skinnende rent og så ut til å legge til små detaljer hver dag som viste hennes omtanke. Det er så mye mer ... lappen og flasken med Chablis som ønsket oss velkommen, kveldsoppredningen med sjokolade og olivenolje den siste kvelden for å ta med seg litt av Firenze hjem og lokke oss tilbake. Vi er sikre på at vi garantert vil gjøre det! All'alto! Grazie per i ricordi!”