The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

“Prøvde å komme inn til en kafé. Ble stoppet av vakten. Likte ikke at jeg ikke kunne komme inn uten å være gjest på hotellet.”

“Bare opplevelse fra den 2 Michelin restauranten. Fantastisk”

“Vi har nettopp kommet tilbake fra et 6-dagers opphold på dette hotellet. Estetikken er unektelig fantastisk og veldig «Instagramvennlig», men utover det slet vi med å finne mye å rose. Fasilitetene føles for små for et hotell av denne klassen, spesielt barneklubben og svømmebassenget, som begge virket ganske små. Vi ble også nektet en omvisning på spaet før vi betalte for å komme inn, noe som ikke skapte et innbydende inntrykk. Frokostutvalget var overraskende begrenset – seks dager med engelsk frokost av topp kvalitet er fortsatt ikke bra når det er lite variasjon – og generelt manglet hotellet enhver følelse av livlighet eller atmosfære. Hotellet gjorde lite for å engasjere eller underholde gjestene, så til tross for de vakre omgivelsene føltes det noen ganger som å være tilbake i lockdown. Øynene dine blir fornøyde med designet, men den generelle opplevelsen ender opp med å føles merkelig deprimerende. På en positiv side er hotellets strand merkbart bedre enn de andre offentlige strendene vi besøkte på Tenerife. Alt i alt synes jeg dette Ritz Carlton er overvurdert, vi foretrekker Rixos resort mye.”

“Fra det øyeblikket vi ankom, var servicenivået vi opplevde virkelig eksepsjonelt. Min kone og jeg valgte dette feriestedet for bryllupsreisen vår, og til tross for en katastrofal start på turen vår – vi ankom 12 timer for sent og helt uten bagasjen vår på grunn av komplikasjoner med flyselskapet – snudde personalet umiddelbart opplevelsen vår. De var utrolig imøtekommende, sørget for at vi hadde alle de grunnleggende nødvendighetene vi trengte og pekte oss kyndig i riktig retning for å komme oss til rette. Selve rommet overgikk langt forventningene våre. Dessuten leverte personalet konsekvent førsteklasses, uovertruffen kundeservice; deres vennlighet og hjelpsomhet kan ikke overvurderes. Eiendommen er enorm og bemerkelsesverdig selvstendig. Den har alt du kan trenge, noe som betyr at du aldri trenger å forlate feriestedets område. Men hvis du ønsker å utforske, ligger det beleilig til bare noen minutter unna underholdning og attraksjoner utenfor. Jeg kan ikke anbefale dette feriestedet nok, men det er ett forbehold for fremtidige reisende å vurdere. Gitt den premiumprisen og den generelt sofistikerte, stilige atmosfæren på eiendommen, føltes tilstedeværelsen av støyende barn og uregjerlige foreldre ganske malplassert. Selv om dette atferdsproblemet faller direkte på gjestene snarere enn på feriestedets ledelse, skulle jeg ønske at dette var et sted kun for voksne, ettersom vi betalte en premium og forventet en atmosfære som matchet. Til tross for den lille klagen angående klientellet, er selve feriestedet spektakulært. Hvis jeg kunne gitt dem 12 stjerner, ville jeg gjort det uten å nøle.”

“Laly og Maria Mercedes gjorde hver frokost på Ritz-Carlton Tenerife til en fornøyelse. De ønsket meg velkommen hver morgen med ekte varme, vennlighet og profesjonalitet, og fikk meg alltid til å føle meg verdsatt og husket. Deres oppmerksomme service, positive holdning og oppriktige gjestfrihet skapte en fantastisk start på hver dag. De er en sann ære for hotellet, og deres dedikasjon til å levere eksepsjonelle gjesteopplevelser gikk ikke ubemerket hen. Takk til dere begge for at dere gjorde oppholdet vårt enda mer minneverdig. Vennligst informer dem og anerkjenn dem.”