Tivoli Avenida Liberdade Lisboa – A Leading Hotel of the World

“Gode drinker!!! Flott utsikt!! Kule kelnere, spesielt jentene!! Som har like kjoler.... 😃”

“Kjempehyggelig hotell hvor opplever personlig service..😊”

“Fint og reint hotell, god service😊”

“Infelizmente tivemos uma pessima experiência com esse hotel. O que eles vendem, nas fotos do site oficial, não condiz com a realidade. Dentro de cada categoria de quartos há uma enorme variação, não acreditem nas fotos! Os mensageiros foram atenciosos com nosso carro e com as malas, mas o serviço do check-in foi terrível: Tentaram de qualquer jeito nos oferecer quartos diferentes do que havíamos reservado, dizendo que era um “upgrade” mas como eu havia pesquisado bem os quartos antes de reservar sabia que não era bem um upgrade. Pagamos a mais para ter a vista da avenida e eles queriam nos oferecer um que era um pouco maior, mas sem a vista. O resultado foi que reservamos 3 quartos iguais e eles nos entregaram quartos totalmente diferentes: 1 era o que reservamos , outro muito velho, e 1 que disseram ser um upgrade pois estava reformado, mas que na verdade é bem menor que os outros dois, e com uma banheira velha, ao invés de box com chuveiro. Em um dos quartos havia um kit de um congresso que estava acontecendo no hotel, que certamente justifica a confusão com a acomodação dos hóspedes. Conversamos com a gerente Joana, que completamente despreparada, não fez nada além de garantir que não haviam outros quartos para nos acomodar e que teríamos que tentar a sorte no dia seguinte. Para o nível do hotel isso é completamente inaceitável. Definitivamente não vale o valor pago. De bom, somente a localização. O serviço não é digno de “Tivoli” e muito menos os quartos. Uma completa decepção!”

“Jeg ville ikke bodd her igjen. Dette hotellet posisjonerer seg som et 5-stjerners hotell via Google. Det er nærmere 2,5 til 3. Det eneste 5-stjerners med det er beliggenheten, og lobbyen, alt annet er vurdert mye lavere. Mennene ved hovedinngangen var på telefonene sine hele tiden og sto der mens folk gikk forbi dem for å åpne dørene. Vi måtte bytte rom to ganger for å finne et rom med fungerende klimaanlegg. Ikke bestill Premier Suite hvis du bestemmer deg for å bestille. Rommene var under pari med flekker på teppet og veggene, avskallende tapet, skitne gulvplanker og knirkende skyvedører. Badekaret hadde svarte flekker under, og jeg er usikker på om det var mugg. Telefonnummeret på det første rommet fungerte ikke engang, og det var rare hvite flekker på teppet. Jeg skulle ønske jeg hadde tatt bilder. Bildene som er vedlagt er bare fra det siste rommet vi valgte, fordi det i det minste hadde klimaanlegg. Merk at de ikke engang var på full kapasitet, noe de informerte oss om var grunnen til at de stengte den andre restauranten. For prisen på dette hotellet kunne du funnet et mye finere sted. Personalet var hyggelig nok, men jeg ville ikke anse det som service på 5-stjerners nivå. Frokosten var grei. Til syvende og sist kommer jeg til å unngå Tivoli-hoteller fremover. Det triste er at dette skulle være en bursdagsoverraskelse.”