Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel

“Bestilte rom 9 mnd før ankomst til en 10 dagers ferie. Har bodd her flere ganger før og ønsket spesifikt å få rom i blokk 3, hvor man kan sove med veranda-dør åpen og kun høre bølgeskvulp. Dette er perfekt for meg som har tinitus. Vi fikk rom i blokk 2, med veranda rett ut mot barnebasseng og lekeområde. Nettene med bølgeskvulp ble byttet ut med en indre lyd av hyl og skrik.”

“Jeg har bare to ting jeg ønsker å gi tilbakemelding på: 1. Transport til hotellet: Det er utfordrende å komme seg til hotellet med buss. Selv med navnet på bussholdeplassen er det vanskelig å vite hvor man skal gå av. Det er ingen informasjon på bussen, og den stopper heller ikke på alle holdeplasser. Dette gjør det forvirrende og stressende som gjest. 2. Opplevelse i bufférestauranten: Flere av servitørene i buffeten oppleves som uvennlige og lite imøtekommende. Jeg forstår at alle kan ha en dårlig dag, men som ansatte i servicebransjen forventes det en viss grad av høflighet og profesjonell opptreden. Jeg kan ikke ta ansvar for deres personlige problemer – jeg er der som betalende gjest.”

“Positivt: Vårt første møte med Gloria var i innsjekken etter en dag med mye forsinkelser i flytrafikken. Siden det gjaldt mange gjester, og de ikke hadde fått spist noe særlig denne dagen,gjorde de et unntak og åpnet deler av buffetten kl 2300 kostnadsfritt for oss og andre som var i samme situasjon. Stjerne i boka og fornøyde barn 🌞 Det er et stort hotell, og du legger merke til alle gjestene hvis du er litt sen til frokost. (Vi hadde kun frokost inkludert) Men allikevel alltid nok mat og sitteplasser. Vi satt helst og nøt den fantastiske utsikten. Buffeten mangler ingenting,og har alt fra minipannekaker med Nutella til Rosé og bobler. Fin start på dagen hver dag. Ellers la vi aldri merke til at det var spesielt mye mennesker rundt oss. Vi bodde i 3 etg blokk 3 med barn,og her var det veldig rolig med en utsikt som tar pusten fra en hver morgen. Noe trangt på rommet med fire senger,men vi hadde ikke behov for dansegulv; vi er jo ute hele dagen. Utrolig stort og fint bad. Veldig greit med heis som går rett ned til promenaden der du velger høyre for Amadores som er ti min unna eller venstre til Puerto Rico, som er 20 min unna å gå. (Til senteret/sentrum). I begynnelsen av januar hadde vi strålende vær hver dag. To dager med noe skyer. Ellers 24-26 grader og skyfritt. Fantastisk for en sørlending som flyktet fra minusgrader og snøfall. Det ikke fullt så positive,verdt å nevne: Vi bodde her fra lørdag til søndag uka etter, 8 netter. På onsdagen spurte jeg i resepsjonen om de kunne ordne transfer tilbake til flyplass. Det skulle han sjekke,men jeg måtte komme innom kvelden etter hvis jeg ville ha bekreftelse. Jeg gikk innom,men de fant ingenting i systemet og skulle sjekke på nytt. Igjen ikke mulig å få bekreftelse på epost. Lørdag: innom igjen i resepsjonen, fortsatt ikke noen bekreftelse,men de skulle ta kontakt med transporten og ringe meg opp igjen. En del timer etter ringer det en dame fra Gloria som sier at hun har blitt bedt om å ringe meg siden vi hadde sjekket ut samme dag kl 10. (???) Med panikk i stemmen forklarte jeg at jeg ikke har sjekket ut,men at jeg ville prøve å få booket transfer til flyplass på søndag,men at ingen kan bekrefte at det er i orden. Da forsto hun og sa at hun jobbet hele kvelden og at jeg måtte komme innom resepsjonen for å få bekreftelse av henne. Det gjorde jeg. Jeg kom kl 19, og da virket det som at jenta jeg pratet med var på vei ut døra. Ingen fant noe historikk på mitt romnr som var referansen, men hun ble igjen litt og ringte transporten selv og fikk endelig bekreftet at de kommer til ønsket tidspunkt. Søndag: utsjekk. Hun spør on vi har bestilt transfer gjennom hotellet...ja sier jeg. Hun finner ikke noe, og jeg sier at det ble bekreftet på tlf i går. Hun vil allikevel ringe dem. De bekrefter (som de selv sa i andre enden) for andre gang. Ti minutter etter sto bilen der,med mitt navn. Fast fin pris ble betalt på hotellet (€65). Da vi hadde kjørt i ti minutter ba han meg om "ticket",men det hadde vi ikke fått. Så han fikk beholde min kvittering som jeg fikk fra hotellet. Totalt et fantastisk opphold. Vi kommer tilbake! Men vi bestiller transfer selv.”

“Hotellet er over 20 år- oppgradert men noen steder er det slitte stoler. Meget god romservice hvor vi fikk vann hver dag, påfyll av te og kaffe og sjokolade.”

“Flott hotell med store rom og flott utsikt. Fin beliggenhet i gangavstand fra både Amadores stranden og Puerto Rico. God service fra de som jobber der. Hotellet er ikke et luksus hotell som de prøver å fremstå som. Det er et charter hotell med litt større rom og fine basseng. Det er fremdeles kamp om solsenger som reserves tidlig på morgenen og kvaliteten på maten burde vært bedre. Mange engelske turister. Frokosten er ok.”