Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

“Jeg hadde et helt vidunderlig opphold på Palladium Grand Sicilia. Fra det øyeblikket jeg kom, føltes alt varmt, imøtekommende og virkelig spesielt. Selve hotellet er vakkert, men det som virkelig gjorde oppholdet mitt uforglemmelig, var den eksepsjonelle servicen. De ansatte var utrolig oppmerksomme, vennlige og profesjonelle, og sørget alltid for at hver minste detalj var ivaretatt. En helt spesiell takk til Pietro og Giovanni G. fra restauranten – begge to var helt fantastiske. Vennligheten deres, de ekte smilene og sansen for detaljer gjorde hvert måltid til en enda hyggeligere opplevelse. De strakk seg langt for å få meg til å føle meg velkommen og godt ivaretatt gjennom hele oppholdet.”

“Vi hadde et vidunderlig opphold alt i alt og vil definitivt anbefale dette resortet. Beliggenheten er helt praktfull, vakre omgivelser, en nydelig strand, og det er så praktisk å ha strandbaren bare en kort spasertur unna. Det føles virkelig som femstjerners rammer. Maten overgikk forventningene våre. Omelettene til frokost og rettene med fersk pasta var enestående, og pizzaene var utmerkede over hele resortet. Vi vil særlig nevne middagen vår på Portofino – pizzaen som var inkludert, var fantastisk og holdt virkelig restaurantkvalitet. Vi prøvde også El Dorado, der vi fikk en nydelig T-bone-biff, og Extra Time, som også serverte veldig god mat. Hvis hovedbuffeten føles full, er disse restaurantene gode alternativer. De ansatte fortjener mye ros. De som tok imot oss, de som viste oss til bords (spesielt Sophie D.), matløperne og de som håndterte kølappene, var alle utrolig vennlige, imøtekommende og oppmerksomme. Bartenderne både i strandbaren og lobbybaren smilte alltid og fikk oss til å føle oss velkomne. Rengjørings- og vedlikeholdspersonalet møtte alltid gjestene med et smil, og både concierge og resepsjonen ønsket oss varmt velkommen ved ankomst og avreise. Kokkene ved matstasjonene gjorde også en utmerket jobb. Et tips til fremtidige gjester: mange nevner at de må vente på rene bassenghåndklær om morgenen. Vi byttet rett og slett de våte håndklærne våre i rene på slutten av hver dag, så vi hadde alltid friske håndklær klare neste morgen. Grunnen til at vi gir 4 og ikke 5 stjerner, kommer av noen få ting. Vi bodde i en bungalow, og til tross for at klimaanlegget gikk for full styrke, ble rommet aldri ordentlig kjølig. Om natten, særlig rundt klokka 3, føltes det ofte for varmt til å sove godt. Vi hadde også ganske mange maur i bungalowen. De var ikke noe stort problem og samlet seg for det meste under skoene våre, men det er verdt å nevne. Det største forbedringspotensialet ligger i restaurantservicen. Det var ofte vanskelig å få oppmerksomheten til en servitør for å få påfyll av drikke, og vi måtte stadig lete etter noen. Det føltes av og til som om drikke ikke ble tilbudt av seg selv, og det trekker ned det som burde være en femstjerners spiseopplevelse. Et lite forslag ville også være å bruke større kopper i strandbaren, siden gjestene har en tendens til å gå mange turer fram og tilbake for å få drikke. Vi skjønner at bordservering på stranden ikke alltid er praktisk mulig, men større kopper ville gjort en merkbar forskjell. Alt i alt er dette et resort med en genuint femstjerners beliggenhet, utmerket mat og mange virkelig vidunderlige ansatte. Med jevnere service under måltidene og bedre klimaanlegg i bungalowene ville det lett fortjent fulle fem stjerner. Vi gleder oss til å ta med familiene våre neste gang!”

“For et uforglemmelig opphold! Fra det øyeblikket vi kom, strakk alle på resortet seg langt for å få oss til å føle oss velkomne. En stor takk til Chef Dario, Chef Domenico og Chef Claudio for pastakurset. Jeg lager ikke engang mat, men jeg hadde det helt fantastisk! Kokkene var fantastiske, og vinen som fløt fritt, var den perfekte bonusen. En spesiell takk til Khalil, Maria Giovanna og Daria i Customer Care for å få oss til å føle oss så hjemme. Da jeg nevnte at det var mammas bursdag og hennes første tur til Italia, ordnet Maria Giovanna vennlig med en overraskelsesgave på rommet vårt, noe som var en veldig omtenksom detalj. Khalil var alltid vennlig, lett å ta kontakt med og oppriktig opptatt av hver eneste gjests opplevelse. Fabrizio, Salvo og Sam i Beach Bar sørget for at drinkene fortsatte å komme, med et smil, mens Carmelo Macaluso, restaurantsjefen, brakte utrolig varme, energi og karisma med seg overalt hvor han gikk. En stor takk også til Giovanni Geraci, Pietro og Roberto på El Dorado og Portofino, i tillegg til Hanin og Viola, som var oppmerksomme, hyggelige og alltid sørget for at vi hadde det så bra som mulig. Takk til alle for å gjøre mammas bursdagstur så spesiell. Vi kunne ikke bedt om en bedre første opplevelse av Italia. Anbefales varmt!”

“En 5-stjerners opplevelse – vi kommer helt klart tilbake! Vi har til de grader nytt hvert eneste øyeblikk av oppholdet vårt på hotellet og har følt oss utrolig godt ivaretatt fra start til slutt. Gjestfriheten her er i toppklasse, men det var de eksepsjonelle ansatte som virkelig gjorde turen vår uforglemmelig. En spesiell 5-stjerners hyllest går til de i teamet som strakk seg ekstra langt for oss, blant andre de ansatte i buffetrestauranten og baren, Dario i spaet, som ga fantastisk omsorg og avslapning, og 5 stjerner til Giancarlo, Carmelo og Francosco på El Dorado, som tok så fantastisk godt vare på oss og er en ære for hotellet, med feilfri service og ekte varme, og Giuseppe og Francesco i hovedbuffetrestauranten, så oppmerksomme og hyggelige, så viktige for hotellet. En stor takk til Hanin 🥰, Grazie, Elana og Rosella, våre vidunderlige verter, for deres helt vidunderlige omsorg, oppmerksomhet og gjestfrihet – de er en ressurs for hotellet. Hele teamet her er eksepsjonelt, og de fortjener 5 stjerner for omsorgen og oppmerksomheten sin.”

“Dette resortet stjal hjertet mitt fullstendig! ❤️ Selv om oppholdet mitt bare varte i tre dager, var det tre uforglemmelige dager med ren avslapning og nytelse. Jeg bodde i en Junior Suite, og rommet var utrolig romslig med et stort og komfortabelt bad. Sengen og putene var helt utrolig behagelige, og jeg sov noen av de beste nettene jeg har hatt på lenge. Balkongen var et annet høydepunkt – den hadde både bord og solsenger, så du kunne bare lene deg tilbake, beundre havet og nyte den betagende utsikten uten engang å forlate rommet. De ansatte fortjener en spesiell omtale. De tar imot og tar vare på deg slik en mor omfavner barnet sitt – alltid varme, oppmerksomme og oppriktig glade for å hjelpe. Du føler deg aldri som bare enda en gjest. Resortet har flere vakre bassenger samt direkte tilgang til stranden, så det finnes alltid et perfekt sted å slappe av. Siden det er et all inclusive-resort, er det buffet tre ganger om dagen, og maten er enestående. Alt er ferskt, nydelig og variert. Det er masse alternativer for enhver, blant annet vegetariske og glutenfrie retter, ferske grønnsaker, fantastisk frukt, sjømat, grillet fisk, kjøtt, et bredt utvalg oster og nydelige bakverk. Jeg elsket også at mange retter blir laget ferske rett foran deg. Grand Palladium er et av de sjeldne stedene som får deg til å føle deg hjemme samtidig som du får en ekte luksusferie. Det er definitivt et sted jeg gjerne vil komme tilbake til, og jeg anbefaler det varmt til alle som er ute etter en uforglemmelig ferie.”