Hotel Gródek

“Heilt fantastisk sentralt hotel m ypperste service”

“Oppholdet mitt på Hotel Gródek i Krakow var skuffende totalt sett, spesielt med tanke på prisen og den annonserte 5-stjernersvurderingen. Hotellet har utvilsomt en viss historisk sjarm, og beliggenheten i gamlebyen er god. Renholdet i interiøret var generelt akseptabelt, og den lille baren/loungen er stilig designet. Etter min mening oppfyller imidlertid ikke den generelle standarden forventningene til et 5-stjerners hotell. Rommene er ganske små for prisen. Sammenlignet med andre hoteller i Krakow er det rett og slett ikke valuta for pengene. Det er klare mangler ved servicen: Resepsjonen var minimal og uoppmerksom. Det ble ikke tilbudt hjelp med bagasje – verken ved ankomst eller avreise, selv om jeg reiste med flere kofferter. Slik service ville man forvente i denne kategorien. Organisatorisk sett er det også flere aspekter som ikke oppfyller standardene til et 5-stjerners etablissement. Restauranten er liten og blir raskt fullbooket, noe som begrenser brukervennligheten. På den positive siden ble et problem i uteområdet (skitne bord) raskt løst etter en klage. Likevel bør ikke slike problemer oppstå i utgangspunktet. Et annet kritisk punkt: Vannkokeren på rommet ble ekstremt varm, noe som etter min mening kan utgjøre en sikkerhetsrisiko. Alt i alt gir hotellet et blandet inntrykk: visuelt tiltalende, men med betydelige svakheter i service, komfort og generell organisering. For meg er hotellet mer i tråd med en solid 3- til 4-stjerners standard – men ikke med forventningene som formidles av prisen og offisiell reklame.”

“Et veldig bra hotell, som vi anbefaler uten å nøle. Personalet er eksepsjonelt: smilende, oppmerksomme, alltid klare til å hjelpe og svare på spørsmål. Det settes virkelig pris på. Hotellets beliggenhet er utmerket, praktisk og hyggelig. Hotellet er vakkert innredet med god smak, noe som skaper en svært innbydende atmosfære. Frokosten er deilig, variert og av svært høy kvalitet. Etablissementet er også hundevennlig, noe som er viktig for oss når vi reiser med hunden vår. Alt er godt gjennomtenkt for å imøtekomme kjæledyr, noe som er et stort pluss. Noen få små forslag til forbedring: – porsjonene i restauranten er ganske små hvis du ønsker å spise her; – putene kunne trengt å bli byttet ut, da de er litt slitte og mindre komfortable. Til tross for disse detaljene er den generelle opplevelsen veldig positiv. Et veldig bra hotell, godt plassert, med et fantastisk team. Vi anbefaler det på det sterkeste! 👍”

“Et fantastisk hotell med en ideell beliggenhet i hjertet av Krakow. Personalet er usedvanlig vennlig, rommene er veldig rene, og innredningen er vakker. Jeg anbefaler dette hotellet på det sterkeste. Jeg kommer definitivt tilbake.”

“Flott hotell! Vi hadde en seng som var altfor hard for vår smak, og de la til en overmadrass. Veldig responsivt. Veldig bra beliggenhet for å utforske byen til fots. Pent innredet. Frokosten var enorm og perfekt.”