Hotel Riu Palace Jandia

“Vi hadde to fantastiske og veldig avslappende uker på Riu Palace Jandia. Hotellet vant oss fullstendig over. Rommet vårt var romslig, veldig rent og hadde en fantastisk utsikt over havet. Ikke la størrelsen på hotellet avskrekke deg. Takket være den veldesignede arkitekturen og den hyggelige atmosfæren føles feriestedet aldri upersonlig. Spesielt det svært vennlige og hjelpsomme personalet bidrar til at du føler deg velkommen og komfortabel fra første dag. Maten var et absolutt høydepunkt. Det var en veldig omfattende buffé til både frokost og middag, med en rekke og stadig skiftende retter – pluss en spesialdisk hver kveld med et roterende utvalg. Servicen var også enestående her. Hotellet anbefales på det sterkeste bare for maten. Beliggenheten rett ved stranden er et annet stort pluss. Bare noen få skritt, og du er på stranden, som er veldig velholdt og ikke overfylt. For oss var det en perfekt ferie, og vi ville bestilt hotellet igjen på et blunk.”

“⭐⭐⭐⭐⭐ Vi hadde et fantastisk opphold på Riu Palace Jandia og ville kommet tilbake med det samme. Beliggenheten rett ved den fantastiske stranden er perfekt, og utsikten fra rommet vårt med havutsikt var rett og slett fantastisk. Rommet var romslig, rent og veldig velutstyrt. Vi var spesielt imponert over den daglige rengjøringen. Alle ansatte var utrolig vennlige, oppmerksomme og imøtekommende. Vi følte oss hjemme fra første dag. Maten var deilig, og det var et godt utvalg. Etter en uke ble noen retter gjentatt til middag, men dette plaget oss ikke i det hele tatt. Bassengområdet er nydelig, men vi tilbrakte mesteparten av tiden vår på stranden, som er rett og slett nydelig. Tilgang til stranden er enkel, og promenaden med butikker og restauranter ligger også veldig nært. Alt i alt overgikk hotellet forventningene våre. Den fantastiske beliggenheten, den utmerkede servicen og den avslappede atmosfæren gjorde ferien vår uforglemmelig. Vi anbefaler det på det sterkeste – vi kommer gjerne tilbake!”

“De som klager over at hotellet er «overutviklet» har tydeligvis ikke forstått at hele komplekset ble bygget på den naturlige fjellformasjonen som allerede er en selvfølge i landskapet, noe som utvilsomt er en utfordrende oppgave fra et strukturelt og arkitektonisk perspektiv. Det synes vi er fascinerende og spennende. Alt annet – service, renslighet, vennlighet, mat osv. – er rett og slett supert her!”

“Fantastisk hotell med bare ett negativt poeng. Vi reiste dit for fjerde år på rad i 2026. Riu Palace Jandia har stilige og rene rom, supervennlig og hardtarbeidende personale, og veldig velsmakende mat. Flott kveldsunderholdning. Utmerket beliggenhet. NEGATIVT: Til tross for kleskoden ble menn i shorts og noen ganger til og med tanktopper tolerert om kveldene. Ved bassengbaren, i åpningstiden, like før kveldsunderholdningen, satt menn uten skjorte – det var rett og slett ekkelt. Slik oppførsel sees vanligvis bare på "all inclusive-hoteller på Mallorca". Dette er virkelig synd. Hotellet fortjener ikke slik behandling.”

“Tittel: Ingen bookingsikkerhet og null service: Hotellet ignorerer klager – Stjernerangering: ⭐ (1 av 5 stjerner) Vi bestilte og betalte for et høykvalitets og dyrt rom i kategori DZM2 (dobbeltrom med direkte havutsikt over Atlanterhavet) gjennom TUI for sommerferien vår som starter 1. august 2026. Siden vi dessverre hadde en veldig negativ opplevelse på et annet hotell i mai (der vi ikke mottok den bestilte kategorien på tre uker), ønsket vi absolutt klarhet før denne ferien. Det skriftlige svaret fra gjesteservice på forespørselen vår var imidlertid en fullstendig skuffelse og rett og slett forferdelig. Måneder før vår planlagte ankomst ble vi bombardert med upersonlige, standardfraser. De snakket om "høyt belegg" og at kategorien "muligens ikke ville bli oppfylt". De lovet bare å tildele oss et uspesifisert "fint rom". For oss var dette en åpenbar unnskyldningstaktikk for å senke forventningene på forhånd og avvise oss i tilfelle overbooking. Vi bestilte og betalte for det beste – vi forventer ikke vage løfter, men snarere overholdelse av kontrakten! Vi sendte deretter en tydelig e-post der vi krevde den avtalte kategorien DZM2 og ba om en bindende bekreftelse fra hotellet (med kopi av TUI). Hotellets svar? Dødsstillhet. Vår melding ble fullstendig ignorert. Det absolutte høydepunktet i denne mangelen på kundeservice er imidlertid hotellets filosofi om at man bare bør sende inn en anmeldelse etter å ha "opplevd" hotellet personlig. Feil! Service og kundeopplevelse starter ikke ved innsjekking, men fra bestillingsdagen. Hvis et hotell på forhånd indikerer at det kanskje ikke kan tilby den bestilte kategorien, og deretter tier i flere uker når kundene har legitime bekymringer, ER det en dypt negativ opplevelse. Vi trengte ikke å oppleve skuffelse på stedet for å føle oss berettiget til å anmelde denne katastrofale tjenesten før ankomst. Det er talende at denne ledelsen bare reagerer når kritikk legges ut offentlig på nett, mens offisielle e-poster ignoreres. Denne mangelen på interesse var den siste dråpen. Alle som tar pengene våre, men tilbyr null kommunikasjon, fortjener ikke vår tillit. Resultatet: Vi avbestilte umiddelbart turen til dette hotellet og booket om fullstendig. Konklusjon: Elendig service, mangel på bookingsikkerhet og forferdelig kommunikasjon før ankomst. Absolutt ikke anbefalt!”