Secrets Bahía Real Resort & Spa Adults only

“Uforglemmelig opphold! Frokosten var flott med masse å velge mellom. Det var virkelig noe for enhver. Rengjøringspersonalet stakk innom opptil tre ganger om dagen, til og med for et herlig kveldsstell. Vår renholder var så søt og la stadig igjen sjokolade til oss. En spesiell takk til Alba! ❤️ Det var enkelt å komme seg rundt; en taxi til Corralejo kostet rundt 5 €. Det var alltid masse ledige solsenger ved bassenget, og utsikten fra rommet vårt med havutsikt var helt praktfull! Tusen takk for at dere tok så godt vare på oss. Ferien vår var virkelig uforglemmelig!”

“Kona og jeg har nettopp kommet hjem fra et 4 netters opphold her. Det overgikk forventningene våre. Servicen fra alle de ansatte var førsteklasses. Vi hadde knapt satt foten ut av taxien før vi ble møtt av David, som hadde 2 glass musserende vin klare til oss ved ankomst. Vi fikk til og med sjekke inn på rommet flere timer tidligere enn vi skulle, noe som var en stor bonus. Vi hadde et lite problem med støy på rommet på grunn av en slags vifte som sto inntil veggen. I det sekundet jeg tok det opp med de ansatte, ble vi raskt flyttet til et annet rom. De ansatte her kan ærlig talt ikke gjøre nok for deg. Når det gjelder å komme seg rundt, vil jeg egentlig ikke kalle dette «avsidesliggende» slik noen av anmeldelsene påpeker. Det er bokstavelig talt under 5 minutter med taxi til den lokale byen og kjøpesenteret. Jeg la merke til 1 anmeldelse som påsto at hotellet er slitent og trenger oppussing, noe jeg ærlig talt ikke kunne vært mer uenig i. Hotellet er skinnende rent og etter min mening luksuriøst. Underholdningen om kvelden er utmerket. Vi likte særlig det spanske bandet, det samme gjorde alle de andre gjestene, som sang med til musikken. Vi ville 100 % bodd på dette hotellet igjen og anbefaler det til alle som er ute etter et luksuriøst hotellopphold.”

“Partneren min og jeg bodde her i fem netter og storkoste oss. Ved ankomst ble vi positivt overrasket med en gratis oppgradering til rom med havutsikt, som var herlig. En hyggelig herre hjalp oss med bagasjen og viste oss til rommet, noe som var ekstra kjærkomment tatt i betraktning hvor stort hotellet er. Rommet var usedvanlig rent, romslig og veldig komfortabelt – vi fant virkelig ingenting å utsette på det. Vi satte spesielt pris på de omtenksomme detaljene, som ferske håndklær og sengetøy hver morgen, og at gardinene ble trukket for med sjokolade lagt på putene hver kveld. Vi hadde overnatting med frokost og hadde masse å velge mellom hver morgen. Maten var nydelig, servicen var utmerket, og frokosten ble raskt noe vi oppriktig gledet oss til hver dag. Vi spiste også på hotellet ved to anledninger. Én gang på den japanske restauranten og én gang på middelhavsbuffeten. Begge opplevelsene var veldig hyggelige, med nydelig mat og eksepsjonell service fra de ansatte. Vi var ute etter en avslappende ferie, og det var akkurat det vi fikk. Bassengområdet var vakkert, og vi hadde aldri problemer med å finne solsenger. Vi var også i spaet én gang og skulle bare ønske vi hadde brukt det mer under oppholdet. Alt i alt hadde vi en fantastisk opplevelse. Hver eneste ansatt vi møtte, var imøtekommende, vennlig og bidro til å gjøre oppholdet vårt spesielt. Skal vi på en ny avslappende ferie i fremtiden, vil vi absolutt vurdere å komme tilbake. Takk for et vidunderlig opphold!”

“Jeg kom nylig hjem fra et 4 netters opphold på Secrets og vil varmt anbefale å bo der. Helt fra starten ble vi møtt med et glass cava (perfekt etter å ha stått opp klokka 4 for å rekke flyet!). Innsjekkingen var veldig vennlig og smidig, det samme var utsjekkingen. Hotellet er i veldig god stand, og rommet vi bodde på (Ocean View-suite), var utmerket. Masse plass og alt av moderne bekvemmeligheter. Badet var også svært godt utstyrt. Det ligger litt utenfor sentrum, men det er en hyggelig spasertur på 15–20 min eller en kjapp taxitur. Bassengområdet er også av god størrelse og fredelig. Jeg spiste bare på hotellet én gang, maten var grei. Det ser ut til å være mange alternativer for middag der også, i tillegg til flere barer og underholdning. Dessuten et veldig godt treningsstudio og spa, som vi fikk bruke etter at vi hadde sjekket ut, noe som var en fin måte å runde av ferien på før vi dro til flyplassen. Et flott valg for par som er ute etter en ferie på et hotell av svært høy kvalitet med flott service. Jeg kommer definitivt tilbake. Takk til teamet for å gjøre det til et flott opphold.”

“Hotellet er et vakkert femstjerners anlegg, gjennomtenkt utformet og bygget til en svært høy standard. Alt på rommene har en funksjon og er tydelig planlagt med både komfort og bruksverdi i tankene. Marmorgulvene, -veggene og -takene skaper en luksuriøs følelse, mens marmorbadene er romslige, godt utstyrte og vakkert utformet. Det sto til og med en dusjstol ved badekaret, noe som viser oppmerksomhet rundt tilgjengelighet og gjestenes komfort. Treningsstudioet, spaet og bassengene er alle utmerkede og svært godt vedlikeholdt. Hotellet har også sin egen strand med komfortable solsenger med skjermer for privatliv, noe som var en herlig detalj. Selve stranden er imidlertid ekstremt steinete, noe som gjør det vanskelig å komme uti eller svømme. I løpet av de 10 dagene vi var der, så jeg ingen som badet der. Hotellet har bygget en trebrygge som går videre over steinene med trapp ned i sjøen hvis du virkelig vil svømme, men vi foretrakk å dra til Playa Grande i stedet. Det er en vakker strand, om enn ofte vindfull, og den ligger bare 30 minutters gange langs en hyggelig asfaltert sti eller 5 minutter med taxi til rundt 6–8 €. Servicen på hele hotellet – fra resepsjonen til rengjøringspersonalet – var oppriktig femstjerners. Alle var høflige, hjelpsomme og profesjonelle. Vi vil også takke damen i resepsjonen som anbefalte oss å oppgradere til rom med havutsikt. Vi elsket utsikten, og den gjorde oppholdet vårt enda mer spesielt. Dessverre var restaurantene en stor skuffelse. Vi er et ungt par og stort sett veldig lette gjester som ikke krever mye, så det skal ganske mye til for at vi legger igjen negativ tilbakemelding. Jeg vil likevel ikke anbefale å spise på noen av hotellets restauranter. Jeg har aldri opplevd så dårlig service på relativt dyre restauranter. De ansatte var gjennomgående frekke, passiv-aggressive og uoppmerksomme. Selve maten var under middels, og på intet tidspunkt spurte noen hvordan maten smakte. Ved en anledning leverte jeg tilbake en hel urørt tallerken fordi jeg ikke var fornøyd med den, men ingen spurte om det hadde vært noe galt. Vi var innom alle tre restaurantene, og maten og servicen var gjennomgående skuffende. Vi hadde også flere negative opplevelser med en av frokostmedarbeiderne, som jeg tror het Dipish. Gjennom hele oppholdet vårt var han aldri vennlig, imøtekommende eller høflig mot oss, og hvert møte gjorde at vi følte oss til bry. Frokosten serveres til 11.00, og vi kom vanligvis rundt 10.15–10.30. En morgen, rundt 10.45, prøvde han å ta tallerkenen min mens jeg fortsatt spiste, med hendene mine fortsatt på tallerkenen. Han spurte aldri om jeg var ferdig med å spise før han prøvde å fjerne den. Ved en annen anledning lette vi etter et bord ute, men ingen av de ledige bordene var dekket. I stedet for å hilse på oss eller snakke med oss gestikulerte han bare med hendene om at vi skulle følge etter ham. Da han oppdaget at det ikke var noe bord for to som var klart, til tross for at det sto rundt ti tomme, udekkede bord, spurte vi om vi kunne sette oss ved et allerede dekket bord for fire. Han skar en grimase, nektet og insisterte på å dekke et bord for to i stedet, slik at vi ble stående med frokosttallerkenene våre mens vi ventet. Dette var ikke enkeltstående hendelser, og etter flere ubehagelige møter med ham valgte vi å spise inne hver morgen i stedet. Stemningen i spiseområdet innendørs var mye mer imøtekommende. Særlig den middelaldrende herren som jobbet der, var gjennomgående hyggelig, vennlig og oppmerksom, og han gjorde frokostene våre mye hyggeligere. Alt i alt ga disse opplevelsene et skuffende inntrykk og fikk oss til å føle oss uvelkomne i restaurantene, noe som er virkelig synd, for vi elsket oppriktig alt annet ved hotellet. Fasilitetene, rommene, renholdet og de fleste av de ansatte var enestående. Med bedre restaurantledelse og bedre kundeservice i spiseområdene ville dette hotellet lett fortjent toppkarakter.”