Ikos Dassia

“Oppholdet vårt på Ikos Dassia var uten tvil en av de mest spesielle feriene familien vår noensinne har opplevd. Selve feriestedet er helt nydelig, med eksepsjonelle fasiliteter, fremragende restauranter, fantastiske omgivelser og service som konsekvent overgår forventningene. Det som virkelig gjorde ferien vår uforglemmelig var imidlertid et ekstraordinært medlem av Deluxe Concierge-teamet: Elias. Gjestfrihet måles ofte etter standarder og prosedyrer, men Elias leverte noe langt utover det. Han brakte ekte omsorg, vennlighet og varme til hver interaksjon. Fra å sjekke oss hver dag for å sikre at alt var perfekt, til de gjennomtenkte overraskelsene han arrangerte under oppholdet, fikk han familien vår til å føle seg virkelig verdsatt og ivaretatt. Det som imponerte oss mest var at vennligheten hans aldri føltes påtvunget eller transaksjonell. Han brydde seg genuint om familiens opplevelse og gikk konsekvent utover det vanlige for å sikre at oppholdet vårt var perfekt. Han forutså behov før vi i det hele tatt måtte spørre, og fikk hver dag til å føles spesiell. Vi har bodd på mange luksushoteller og feriesteder gjennom årene, men det er folk som Elias som skiller det aller beste fra resten. Han er en ære for Deluxe Concierge-teamet, en ære for Ikos Dassia, og et fantastisk eksempel på hvordan ekte gjestfrihet ser ut. Når vi ser tilbake på tiden vår på Korfu, vil vi huske det vakre feriestedet, den utrolige maten og de fantastiske omgivelsene. Vi savner allerede Ikos Dassia og gleder oss til å komme tilbake.”

“Jeg må gi en stor takk til barneklubbteamet som tok seg så godt av våre to barn. Christina og teamet, tusen takk for at dere faktisk ga oss en ferie og visste at barna våre fikk best mulig omsorg, likt den de fikk i barnehagene hjemme, inkludert lur i barnehagen og snacks, turer i barnevognen og besøk i plaskeparken. Dere fortjener masse anerkjennelse :)”

“Vi bodde på Ikos Dassia i en uke og betalte rundt £4000 inkludert flyreiser og transport. Til den prisen syntes jeg det var god valuta for pengene totalt sett. Men etter å ha snakket med gjester som betalte over €1000 per natt, ville jeg blitt skuffet om vi hadde betalt disse prisene. Selve feriestedet er vakkert. Vårt Superior dobbeltrom var romslig, rent og hadde en nydelig delvis havutsikt. Personalet var gjennomgående vennlige og imøtekommende, stranden var utmerket, og solsengene og håndklærne var av svært høy kvalitet. Gratis vannsport og bruk av en Mini for dagen var flotte ekstratilbud. Bufféen var virkelig imponerende og en av de beste hotellbufféene jeg har opplevd, med et stort utvalg og ingredienser av høy kvalitet, inkludert lammekoteletter, havabborceviche, sushi, steinovnsbakt pizza, fersk fisk og biffer. Vinkartet var også helt greit for et all-inclusive-feriested. Den største skuffelsen var maten utenfor buffeten. Den ubegrensede à la carte-serveringen, som markedsføres som om den hadde menyer designet av Michelin-stjernekokker, holder rett og slett ikke restaurantkvalitet. Mye av det føltes som massecatering og presentasjon ble prioritert fremfor smak. «Kleftiko» i den greske restauranten var kjøttdeig av lam pakket inn i filodeig i stedet for en tradisjonell kleftiko, biffen i Enoteca var tørr og seig som om den hadde blitt forkokt og varmet opp igjen, hvitløksrekene manglet både hvitløk og krydder, og blekkspruten var tydelig frossen og fritert. Basseng- og strandmaten var også skuffende, med varer som frosne kyllingvinger. Hvis all-inclusive-ferier er din vanlige feriestil, kan jeg forstå hvorfor mange elsker Ikos. Men hvis du verdsetter autentisk mat av høy kvalitet og vanligvis oppsøker de beste lokale restaurantene og tradisjonelle retter, lever det kanskje ikke opp til hypen. Jeg har også en meieriintoleranse, og dette ble ikke alltid håndtert riktig. Ved flere anledninger bestilte jeg kaffe med mandelmelk og fikk servert kumelk i stedet, og ved en anledning fikk jeg en annen gjests frokost med ost. Heldigvis har jeg en intoleranse snarere enn en allergi, men det må legges større vekt på detaljer på dette området. Vi hadde også et betydelig problem med klimaanlegget. Den første natten kjølte det ikke rommet ordentlig ned, og vi sov veldig dårlig. Vi rapporterte det umiddelbart, og en tekniker kom, men til tross for at vi brukte rundt 20 minutter på å se på det, var problemet fortsatt der. Neste morgen klaget vi igjen og fikk beskjed om at en tekniker kom på besøk mens vi spiste frokost, og det var fordi vi hadde latt balkongdøren stå åpen, noe som var usant og ikke ga mening gitt at systemet ikke fungerer i det hele tatt hvis døren er åpen. Det føltes som om vi ble lurt i stedet for at problemet ble undersøkt ordentlig. Det var ikke før vi eskalerte saken til conciergen og var ute for dagen at det endelig ble fikset, noe som viste at det hadde vært en feil hele tiden. Til feriestedets ære oppsøkte vakthavende sjef oss hver dag etterpå for å forsikre seg om at vi var fornøyde, og sendte til og med et personlig kart til rommet vårt for vår minidag, noe som var en gjennomtenkt detalj. Alt i alt er Ikos Dassia et vakkert feriested med utmerket personale og fasiliteter, og vi hadde en fin ferie. Etter vår mening rettferdiggjør imidlertid ikke maten og enkelte aspekter ved servicen de svært høye prisene per natt som mange gjester betaler.”

“Vi har nettopp kommet tilbake fra en fantastisk uke på Ikos Dassia. Dette var vår andre tur til Dassia og vår fjerde ferie med Ikos, etter å ha vært i Oseania tidligere. Omgivelsene på Dassia er helt nydelige, og feriestedet er alt du forventer av Ikos. Vi elsket oppholdet vårt så mye at mens vi fortsatt var der, bestilte vi en ny tur til Porto Petro i august – vi hadde tenkt å bare ha en langhelg i Palma, men bestemte oss for hvorfor dra så nært et Ikos uten å faktisk bo der! Når det gjelder Dassia, vil jeg anbefale det på det sterkeste. En spesiell takk til teamene i Kerkyra, Ouzo og Provence som tok så godt vare på oss under måltidene våre der. Servicen var personlig, og vi følte oss veldig spesielle. Vi kan ikke forestille oss å bo på noe annet hotell enn et Ikos! Takk til hele teamet!”

“Det mest utrolige oppholdet på Ikos Dassia! Jeg kan ikke få sagt nok gode ord om hotellet! Jeg er gluten- og melkefri og kan ikke anbefale hotellet nok. Salomi, som er leder for mat og drikke, er en absolutt ressurs for selskapet. Hun gjorde en ekstra innsats for å sørge for at hver restaurant kunne imøtekomme mine kostholdsbehov, kontaktet dem før vi bestilte bord og snakket til og med med konditor som kunne organisere spesifikke desserter som jeg kunne spise hver kveld. Salomi er en så snill og omsorgsfull dame som er strålende i jobben sin, og vi kan ikke takke henne nok for å ha gjort hvert måltid på ferien så utrolig. Takk igjen :)”