Ikos Dassia

“Oppholdet vårt på Ikos Dassia var uten tvil en av de mest spesielle feriene familien vår noen gang har opplevd. Selve resorten er helt nydelig, med eksepsjonelle fasiliteter, fremragende restauranter, fantastiske omgivelser og service som konsekvent overgår forventningene. Men det som virkelig gjorde ferien vår uforglemmelig, var ett helt spesielt medlem av Deluxe Concierge-teamet: Elias. Gjestfrihet måles ofte i standarder og rutiner, men Elias leverte noe langt utover det. Han la ekte omsorg, vennlighet og varme i hver eneste samtale. Fra å sjekke med oss hver dag for å sikre at alt var perfekt, til de gjennomtenkte overraskelsene han ordnet gjennom hele oppholdet, fikk han familien vår til å føle seg virkelig verdsatt og godt ivaretatt. Det som imponerte oss mest, var at vennligheten hans aldri føltes påtatt eller påklistret. Han brydde seg oppriktig om familiens opplevelse og gjorde konsekvent det lille ekstra for at oppholdet skulle bli perfekt. Han forutså behov før vi i det hele tatt rakk å spørre, og fikk hver dag til å føles spesiell. Vi har bodd på mange luksushotell og resorter gjennom årene, men det er mennesker som Elias som skiller de aller beste fra resten. Han er en ære for Deluxe Concierge-teamet, en ære for Ikos Dassia og et strålende eksempel på hva ekte gjestfrihet ser ut som. Når vi ser tilbake på tiden vår på Korfu, kommer vi til å huske den vakre resorten, den utrolige maten og de fantastiske omgivelsene. Vi savner allerede Ikos Dassia og gleder oss enormt til å komme tilbake.”

“Jeg må gi en stor takk til teamet i barneklubben som tok så nydelig vare på de 2 barna våre. Christina og teamet, tusen takk for at dere faktisk ga oss en ferie, og for at vi visste at barna våre fikk best mulig omsorg, på linje med barnehagen hjemme, inkludert sovetid i barnepasset og snacks, turer i vogna og besøk i vannleken. Dere fortjener masse anerkjennelse :)”

“Vi bodde en uke på Ikos Dassia og betalte rundt £4 000 inkludert fly og transport. Til den prisen syntes jeg det alt i alt var god valuta for pengene. Men etter å ha snakket med gjester som betalte over 1 000 € per natt, ville jeg vært skuffet om vi hadde betalt slike priser. Selve resorten er vakker. Vårt Superior Double-rom var romslig, rent og hadde nydelig delvis havutsikt. Personalet var gjennomgående vennlige og oppmerksomme, stranden var utmerket, og solsengene og håndklærne holdt svært høy kvalitet. Gratis vannsport og bruk av en Mini for en dag var flotte ekstragoder. Buffeten var virkelig imponerende og en av de beste hotellbuffetene jeg har opplevd, med et enormt utvalg og råvarer av høy kvalitet, blant annet lammekoteletter, ceviche av havabbor, sushi, steinovnsbakt pizza, fersk fisk og biffer. Vinlisten var også helt grei til å være en all inclusive-resort. Den største skuffelsen var maten utenom buffeten. Den ubegrensede à la carte-serveringen, som markedsføres med menyer utviklet av Michelin-kokker, holder rett og slett ikke restaurantkvalitet. Mye av det føltes som storkjøkkenmat der presentasjon gikk foran smak. «Kleftiko» i den greske restauranten var lammekjøttdeig pakket inn i filodeig i stedet for en tradisjonell kleftiko, biffen på Enoteca var tørr og seig som om den var ferdigstekt og varmet opp igjen, hvitløksrekene manglet både hvitløk og krydder, og calamarien var tydelig frossen og frityrstekt. Maten ved bassenget og på stranden var også skuffende, med ting som frosne kyllingvinger. Hvis all inclusive-ferier er den ferieformen du vanligvis velger, skjønner jeg hvorfor mange elsker Ikos. Men hvis du setter spesielt stor pris på autentisk mat av høy kvalitet og vanligvis oppsøker de beste lokale restaurantene og tradisjonelle rettene, lever det kanskje ikke opp til forventningene. Jeg har også melkeintoleranse, og dette ble ikke alltid håndtert riktig. Flere ganger bestilte jeg kaffe med mandelmelk og fikk servert kumelk i stedet, og én gang fikk jeg en annen gjests frokost med ost i. Heldigvis har jeg en intoleranse og ikke en allergi, men her trengs det bedre sans for detaljer. Vi hadde også et betydelig problem med klimaanlegget. Den første natten kjølte det ikke ned rommet skikkelig, og vi sov veldig dårlig. Vi meldte fra med en gang og en tekniker kom, men selv etter å ha sett på det i rundt 20 minutter var problemet der fortsatt. Morgenen etter klaget vi igjen og fikk beskjed om at en tekniker hadde vært innom mens vi spiste frokost, og at det skyldtes at vi hadde latt balkongdøren stå åpen, noe som ikke stemte og ikke ga mening, siden anlegget ikke går i det hele tatt hvis døren er åpen. Det føltes som om vi ble avspist i stedet for at problemet ble ordentlig undersøkt. Det var først da vi tok saken videre til concierge og var ute hele dagen at det endelig ble fikset, noe som viser at det hadde vært en feil hele tiden. Til resortens ære oppsøkte vakthavende sjef oss hver dag etterpå for å forsikre seg om at vi var fornøyde, og sendte til og med et personlig kart til rommet vårt for Mini-dagen vår, noe som var en fin gest. Alt i alt er Ikos Dassia en vakker resort med utmerket personale og fasiliteter, og vi hadde en fin ferie. Men etter vår mening rettferdiggjør ikke maten og enkelte sider ved servicen de svært høye nattprisene mange gjester betaler.”

“Vi har nettopp kommet hjem fra en fabelaktig uke på Ikos Dassia. Dette var vår andre tur til Dassia og vår 4. ferie med Ikos, etter å ha vært på Oceania tidligere. Omgivelsene i Dassia er helt nydelige, og resorten er alt man kan forvente av Ikos. Vi elsket oppholdet så mye at vi mens vi fortsatt var der booket en ny tur til Porto Petro i august – vi hadde egentlig tenkt oss bare en langhelg i Palma, men bestemte oss for at når man først er så nær en Ikos, hvorfor ikke faktisk bo der! Når det gjelder Dassia, anbefaler jeg det på det varmeste. En spesiell takk til teamene på Kerkyra, Ouzo og Provence som tok så godt vare på oss under måltidene der. Servicen var personlig, og vi ble fått til å føle oss veldig spesielle. Vi kan ikke se for oss å bo på noe annet hotell enn en Ikos! Takk til hele teamet!”

“Det mest utrolige oppholdet på Ikos Dassia! Jeg får ikke sagt nok gode ord om hotellet! Jeg spiser gluten- og melkefritt og kan ikke anbefale hotellet nok. Salomi, som er sjef for mat og drikke, er en ubetinget ressurs for selskapet. Hun gjorde langt mer enn man kunne vente for å sørge for at hver eneste restaurant kunne tilpasse seg mine kostholdsbehov, snakket med dem før bordbestillingene våre og tok til og med kontakt med konditoren, som klarte å ordne egne desserter jeg kunne spise hver kveld. Salomi er en så snill og omsorgsfull dame som er strålende i jobben sin, og vi kan ikke takke henne nok for at hvert eneste måltid i ferien ble så utrolig. Takk igjen :)”