Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa

“Vi hadde et så fint opphold på Leonardo Plaza Cypria Maris. Fra det øyeblikket vi ankom var personalet så imøtekommende og vennlige, noe som gjorde en stor forskjell. Hotellet var rent, rommene var komfortable, og havutsikten var vakker. Det var alltid et godt utvalg av mat, og vi likte spesielt å slappe av ved bassenget og gå langs stranden. Det var det perfekte stedet å koble av og nyte en stressfri ferie. Takk til alle som gjorde oppholdet vårt så spesielt, spesielt Fotoulla, hovmester ❤️❤️❤️ Vi kommer definitivt tilbake🤗”

“Selv om hotellets e-post med forespørsel om anmeldelse sier: «Din mening teller – og vi leser hver kommentar med omhu!», har opplevelsen min ikke gjort meg overbevist. Vi har nettopp kommet tilbake fra et 10-netters opphold på Cypria Maris. Alt i alt hadde vi en fin ferie, men det var flere aspekter ved oppholdet vårt som var skuffende. For det første så det ikke ut til at gulvet på rommet vårt var ordentlig rengjort. Etter å ha gått rundt barbeint i bare kort tid, var føttene våre svarte. For det andre forsvant flip-flopsene mine fra siden av svømmebassenget etter at jeg hadde lagt dem ved siden av min bedre halvdels fottøy, som fortsatt var der da vi kom tilbake. Jeg rapporterte dette til resepsjonen umiddelbart, som ringte et medlem av gjesterelasjonsteamet. Jeg følte at saken ble håndtert avvisende. Etter min mening er tyveri tyveri, enten det gjelder et par Havaianas til 20–30 pund eller noe langt mer verdifullt. Jeg fulgte opp dagen etter med Tamara fra gjesterelasjoner, men dessverre fikk jeg samme inntrykk. Jeg vet ikke om dette gjenspeiler hotellets generelle tilnærming til slike situasjoner, men jeg følte absolutt ikke at bekymringene mine ble tatt på alvor. Vi spiste også på den greske restauranten på stedet, hvor vi fikk servert rå svinekjøttsouvlaki. Etter at vi hadde sluttet å spise, følte vi at vi måtte vente en stund før en ansatt kom bort for å snakke med oss. De beklaget, noe vi satte pris på, og tilbød oss ​​dessert. Vi takket høflig nei fordi vi ikke lenger følte oss komfortable med å spise noe annet. Til tross for dette ble desserten fortsatt servert til bordet vårt. Ved utsjekking ble vi ikke spurt om hvordan oppholdet vårt hadde vært eller om vi hadde noen tilbakemeldinger, noe som var overraskende. Det er grunnen til at jeg legger igjen denne anmeldelsen her i stedet. To separate morgener ble vi vekket av at noen banket på romdøren vår. Ved en anledning fortalte rengjøringshjelpen oss at vi måtte stå opp tidligere hvis vi ville ha rommet vårt rengjort. Vi syntes dette var skuffende og ikke hva vi ville forvente av et firestjerners hotell som er en del av et stort internasjonalt merke. En ting vi også la merke til var det som føltes som et element av «band-isme». Gjester som brukte lilla armbånd, som er tilgjengelig som en premium drikkeoppgradering for €30 per person per dag, så ut til å få et annet nivå av oppmerksomhet. Som gjester med standard gule armbånd, fikk vi inntrykk av at vi ble behandlet mindre gunstig ved noen anledninger. Dette var selvfølgelig bare vår oppfatning, men det forringet vår generelle opplevelse. Dette var spesielt skuffende, ettersom vi tidligere har bodd på et Leonardo Hotel i Storbritannia og hatt en utmerket opplevelse, uten slike problemer. Vi forventet derfor en lignende servicestandard på Cypria Maris. Til tross for alt det ovennevnte, hadde vi en fin ferie. Det er bare synd at disse problemene forringet det som ellers kunne ha vært et utmerket opphold.”

“For en fantastisk ferie!! Vi bodde i 3 netter i et Premium-rom i 5. etasje i slutten av mai på dette hotellet kun for voksne. Vi hadde en utrolig opplevelse på dette hotellet - fra utsikten til det romslige rommet vi fikk, maten, drinkene, bassengene, aktivitetene om kvelden og fremfor alt - servicen. Hver og en av de ansatte var så vennlige, sjarmerende og hyggelige. Maten var VELDIG god: hovedbufféen er veldig generøs, variert og deilig, og den greske restauranten er deilig, og atmosfæren der er fantastisk, med litt levende musikk i bakgrunnen. Alkoholutvalgene i barene er veldig varierte og av høy kvalitet. Bassengene er varierende romslige og så morsomme, da de ligger på et vakkert sted ved stranden, og utsikten er fantastisk. Det eneste jeg ville forbedret er baren/klubben - den har et så stort potensial, og lokalet er veldig fint, men musikken slutter ved midnatt. Jeg ville foretrukket at det hadde vart lenger, og også gjort stemningen mer festlig, dvs. spilt litt mer klubbmusikk i stedet for rolig musikk. Ville definitivt kommet tilbake!!”

“Vi vil på det sterkeste anbefale andre å tenke seg om to ganger før de bestiller dette hotellet. Oppholdet vårt på Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa var fullt av problemer fra det øyeblikket vi ankom. Da vi sjekket inn, var det ikke varmt vann på rommet. Romtelefonen fungerte heller ikke. Vi ba resepsjonen om å fikse det fire separate ganger, og det ble aldri reparert. Været under oppholdet vårt var ekstremt varmt, men klimaanlegget på rommet vårt var veldig svakt. Vi våknet svette hver eneste natt. Vi rapporterte problemet tre ganger, og hver gang fikk vi beskjed om at det var fikset, men ingenting endret seg faktisk. Den største skuffelsen var maten. Min kone er veganer, og før bestilling kontaktet vi hotellet flere ganger for å forsikre oss om at veganske alternativer ville være tilgjengelige. Vi ble forsikret om at det ville være passende valg. I virkeligheten tilbød noen måltider ikke noe mer enn ris, poteter og en enkelt salat. Enda verre, spesialrestaurantene som var inkludert i all-inclusive-pakken hadde ingen veganske hovedretter i det hele tatt. Hvis du er veganer, ikke stol på hva hotellet lover. Under oppholdet vårt var det også to strømbrudd, TV-en sluttet å virke og ble aldri reparert til tross for at vi rapporterte det. Den siste hendelsen var den mest stressende. Dagen før avreise ba vi resepsjonen om å ordne en taxi klokken 07:30 fordi flyet vårt gikk klokken 10:00. Vi fikk beskjed om at det ikke var nødvendig å bestille på forhånd, og at vi bare skulle komme til resepsjonen omtrent 10 minutter før avreise. Vi ankom tidlig, bare for å få beskjed om at sjåføren ikke engang begynte å jobbe før klokken 08:00, så vi hadde ikke noe annet valg enn å vente. Dette forårsaket en betydelig forsinkelse på vei til flyplassen og holdt på å gjøre at vi gikk glipp av flyet vårt. Det er uheldig, for selve hotellet ser fint ut, men de gjentatte vedlikeholdsfeilene, dårlig kommunikasjon, mangelen på lovet vegansk mat og fullstendig ignorering av problemer rapportert av gjester gjorde dette til en av de mest skuffende hotellopplevelsene vi har hatt.”

“Fantastisk opplevelse! Jeg er fra Pafos og ville bare endre rutinen min og bo på hotell. Leonardo-hotellene er så imøtekommende, anbefaler oppholdet på det sterkeste! Utmerket mat, drikke og selvfølgelig underholdning uten stopp. Den beste opplevelsen er de to personene som fikk oss til å føle oss så komfortable! Marina, som jobber i resepsjonen, ønsker deg ikke bare velkommen med et stort smil, men trøster deg også med latter og gir deg alt du trenger å vite om ferieopplevelsen din. Så har vi Fotoula, sjefsservitør på hovedrestauranten. Hun har en vakker karisma som får deg til å føle at du ærlig talt er på ferie, selv om vi er fra samme by. Noen ganger er den viktigste opplevelsen ikke reisemålet, men menneskene! Tusen takk!”