Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa

“Vi hadde et så deilig opphold på Leonardo Plaza Cypria Maris. Fra det øyeblikket vi ankom var personalet så imøtekommende og vennlige, og det gjorde en stor forskjell. Hotellet var rent, rommene var komfortable og havutsikten var vakker. Det var alltid et godt utvalg av mat, og vi koste oss spesielt med å slappe av ved bassenget og gå tur langs stranden. Det var det perfekte stedet for å koble av og nyte en stressfri ferie. Takk til alle som gjorde oppholdet vårt så spesielt, spesielt Fotoulla hovmesteren❤️❤️❤️ vi kommer garantert tilbake🤗”

“Selv om hotellets e-post med forespørsel om anmeldelse sier “Din mening betyr noe - og vi leser hver kommentar med omhu!”, har min erfaring gjort meg lite overbevist. Vi har nettopp kommet hjem fra et 10 netters opphold på Cypria Maris. Alt i alt hadde vi en fin ferie, men det var flere sider ved oppholdet som var skuffende. For det første så det ikke ut til at gulvet på rommet vårt var ordentlig rengjort. Etter å ha gått barbeint bare en kort stund var fotsålene våre svarte. For det andre forsvant flip-flopene mine fra bassengkanten etter at jeg hadde lagt dem ved siden av skoene til min bedre halvdel, som fortsatt lå der da vi kom tilbake. Jeg meldte fra til resepsjonen med en gang, og de ringte en fra Guest Relations-teamet. Jeg følte saken ble håndtert avfeiende. Slik jeg ser det er tyveri tyveri, enten det gjelder et par Havaianas til £20-30 eller noe langt mer verdifullt. Jeg fulgte opp dagen etter med Tamara fra Guest Relations, men dessverre satt jeg igjen med samme inntrykk. Jeg vet ikke om dette gjenspeiler hotellets generelle holdning til slike situasjoner, men jeg følte absolutt ikke at bekymringene mine ble tatt på alvor. Vi spiste også på den greske restauranten på hotellet, der vi fikk servert rå svinesouvlaki. Etter at vi hadde sluttet å spise, følte vi at vi ble sittende og vente en god stund før en ansatt kom bort for å snakke med oss. De beklaget, noe vi satte pris på, og tilbød oss dessert. Vi takket høflig nei fordi vi ikke lenger følte oss komfortable med å spise noe mer. Til tross for dette ble desserten likevel satt på bordet vårt. Ved utsjekking ble vi ikke spurt om hvordan oppholdet hadde vært eller om vi hadde noen tilbakemeldinger, noe som overrasket oss. Det er grunnen til at jeg legger igjen denne anmeldelsen her i stedet. To forskjellige morgener ble vi vekket av at noen banket på romdøren vår. Én gang fortalte renholderen oss at vi måtte stå opp tidligere hvis vi ville ha rommet rengjort. Det syntes vi var skuffende og ikke det vi forventer av et firestjerners hotell som er en del av en stor internasjonal kjede. En annen ting vi la merke til var noe som føltes som et snev av “armbånd-isme”. Gjester med de lilla armbåndene, som fås som en premium drikkeoppgradering til €30 per person per dag, så ut til å få en annen grad av oppmerksomhet. Som gjester med de vanlige gule armbåndene satt vi igjen med inntrykket av at vi ved noen anledninger ble behandlet mindre godt. Dette var selvsagt bare vår oppfatning, men det trakk ned helhetsopplevelsen. Dette var spesielt skuffende siden vi tidligere har bodd på et Leonardo Hotel i Storbritannia og hadde en utmerket opplevelse uten slike problemer. Vi forventet derfor en tilsvarende servicestandard på Cypria Maris. Til tross for alt det ovennevnte hadde vi en fin ferie. Det er bare synd at disse problemene trakk ned det som ellers kunne vært et utmerket opphold.”

“For en fantastisk ferie!! Vi bodde 3 netter i et Premium-rom i 5. etasje i slutten av mai på dette hotellet kun for voksne. Vi hadde en så utrolig opplevelse på dette hotellet - fra utsikten, til det romslige rommet vi fikk, maten, drikken, bassengene, aktivitetene om kvelden og fremfor alt - servicen. Hver eneste en av de ansatte var så vennlig, sjarmerende og snill. Maten var VELDIG god: hovedbuffeten er veldig raus, variert og deilig, og den greske restauranten er nydelig og stemningen der er fantastisk, med litt levende musikk i bakgrunnen. Utvalget av alkohol i barene er veldig variert og av høy kvalitet. Bassengene er veldig romslige og så morsomme, siden de ligger på et vakkert sted ved stranden og utsikten er fantastisk. Det eneste jeg ville forbedret er baren\klubben - den har så stort potensial og stedet er veldig fint, men musikken slutter ved midnatt. Jeg skulle ønske den varte lenger, og at stemningen var mer festpreget, altså at de spilte litt mer klubbmusikk i stedet for rolig musikk. Kommer definitivt tilbake!!”

“Vi vil på det sterkeste råde andre til å tenke seg om to ganger før de booker dette hotellet. Oppholdet vårt på Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa var fullt av problemer fra det øyeblikket vi ankom. Da vi sjekket inn var det ikke varmt vann på rommet. Romtelefonen virket heller ikke. Vi ba resepsjonen fikse det fire ganger, og det ble aldri reparert. Været under oppholdet var ekstremt varmt, men klimaanlegget på rommet var veldig svakt. Vi våknet svette hver eneste natt. Vi meldte fra om problemet tre ganger, og hver gang fikk vi beskjed om at det var fikset, men ingenting endret seg. Den største skuffelsen var maten. Kona mi er veganer, og før vi booket kontaktet vi hotellet flere ganger for å forsikre oss om at det ville finnes veganske alternativer. Vi ble forsikret om at det ville være passende valg. I virkeligheten bød enkelte måltider ikke på annet enn ris, poteter og én salat. Enda verre var det at spesialrestaurantene som inngikk i all inclusive-pakken ikke hadde noen veganske hovedretter i det hele tatt. Er du veganer, ikke stol på det hotellet lover. Under oppholdet var det også to strømbrudd, TV-en sluttet å virke og ble aldri reparert selv om vi meldte fra. Den siste hendelsen var den mest stressende. Dagen før avreise ba vi resepsjonen bestille en taxi til kl. 7:30 fordi flyet vårt gikk kl. 10:00. Vi fikk beskjed om at det ikke var nødvendig å bestille på forhånd, og at vi bare skulle komme til resepsjonen ca. 10 minutter før vi skulle dra. Vi kom tidlig, bare for å få vite at sjåføren ikke engang begynte på jobb før kl. 8:00, så vi hadde ikke noe annet valg enn å vente. Dette førte til en betydelig forsinkelse på vei til flyplassen og gjorde at vi nesten mistet flyet. Det er synd, for hotellet i seg selv ser fint ut, men de gjentatte vedlikeholdssviktene, den dårlige kommunikasjonen, mangelen på den lovede veganske maten og den totale likegyldigheten overfor problemer gjestene meldte fra om, gjorde dette til en av de mest skuffende hotellopplevelsene vi har hatt.”

“Fantastisk opplevelse! Lokal fra Paphos og ville bare bryte rutinen og bo på hotell. Leonardo-hotellene er så imøtekommende, anbefaler oppholdet på det varmeste! Utmerket mat, drikke og selvfølgelig non-stop underholdning. Den vakreste opplevelsen er to mennesker som fikk oss til å føle oss så vel! Marina som jobber i resepsjonen ønsker deg ikke bare velkommen med et stort smil, men får deg til å slappe av med latter og gir deg alt du trenger å vite om ferieopplevelsen din. Så er det Fotoula, hovmester i hovedrestauranten, hun har en nydelig karisma som får deg til å føle at du virkelig er på ferie selv om vi er fra samme by. Noen ganger er den viktigste opplevelsen ikke reisemålet, men menneskene! Tusen takk!”