Palacete Severo

“Nydelig hotell. Upåklagelig service. Herrene i hotelldøren var stjerner under oppholdet. Alltid hyggelige, oppmerksomme og hjelpsomme. Middagen var deilig. Frokosten var god, men kunne vært bedre. Pannekaken vi bestilte, den ene var 10/10, den andre var 6/10. Så og smakte annerledes. Rommet er ganske lite for 2 personer. Perfekt for 1 person. Hvis du skal bo i mer enn 2 netter, ville jeg foretrukket et større hotellrom for mer plass. Jeg er sikker på at hotellet vil gjøre sitt beste for å fikse problemene vi tok opp med badet. Hotellresepsjonen og lederen var profesjonelle i jobben sin!”

“Oppholdet vårt på Palacete Severo var eksepsjonelt fra start til slutt. Dette føles virkelig som en femstjerners opplevelse, med hyggelig og oppmerksomt personale (som alle snakket utmerket engelsk) og fikk oss til å føle oss genuint velkomne. Rommene er helt fantastiske, og eiendommen tilbyr en sjelden følelse av privatliv og ro – spesielt imponerende gitt hotellets beliggenhet i hjertet av en travel by. Frokost, som var inkludert i oppholdet vårt, var et høydepunkt: frisk frukt, deilige bakverk, syltetøy og smør – alt omtenksomt tilberedt og vakkert presentert. Vi spiste på Eon, og det var herlig! Saltvannsbassenget var en annen høydepunkt – perfekt varmt, utrolig forfriskende og fritt for den sterke kjemiske følelsen du ofte får andre steder. Sammen med komfortable sitteplasser ved bassengkanten, ga det en veldig avslappende opplevelse. Vi vil på det sterkeste anbefale dette hotellet for par eller enslige reisende som ønsker et fredelig opphold av høy kvalitet i Porto.”

“Dette er uten tvil et av de beste hotellene jeg har bodd på, spesielt med tanke på vertene. Innredningen er luksuriøs, men ikke overveldende, med en sjarmerende karakter som jeg elsket. Sengen var veldig komfortabel, rommet romslig, og det oppvarmede utendørsbassenget var rent og avslappende. Frokosten er definitivt verdt det også. Vi trengte en skikkelig pause fra hverdagen, og dette oppholdet var perfekt. Jeg fikk også en massasje under besøket vårt, som var utrolig avslappende – massøren vet tydelig hva hun driver med. Hotellets virkelige sjarm er imidlertid vertene. Fra å ønske oss velkommen ved hovedporten til å sende oss av gårde med en eske croissanter for veien, følte vi oss virkelig bortskjemte. Vi kommer definitivt tilbake. Takk til hele teamet for å ta så godt vare på oss.”

“Dessverre, etter min mening, levde ikke hotellet helt opp til de høye forventningene til en 5-stjerners vurdering og de mange positive anmeldelsene. Jeg har bodd på flere hoteller i Porto, og dette var det dyreste og det jeg likte minst. Beliggenheten er rolig, men ikke ideell for å utforske byen gitt Portos trafikk. Personalet var veldig vennlige og hjelpsomme, men det var plagsomt at vi ble spurt flere ganger, noen ganger av de samme personene, om vi var hotellgjester. Dette fikk oss til å føle oss veldig ukomfortable. For et 5-stjerners hotell, spesielt med tanke på rosen for servicen og de høye prisene, er det bare riktig å tilby en slags velkomstdrink eller en liten, omtenksom detalj ved ankomst. Vi har opplevd dette på andre, rimeligere hoteller i byen. Deluxe-rommene i seg selv er ganske små og bare utstyrt med det aller nødvendigste. Vi fant dessverre et brukt papirserviett fra den forrige gjesten på lenestolen og hår på badet. Vi fikk et rom i nærheten av kjøkkenet etter at vårt opprinnelige rom ikke hadde hageutsikt, og vi hadde problemer med dusjen. Ulempen med det nye, bedre rommet: det var nær kjøkkenet. Før midnatt gjorde støyen fra oppvasken og andre lyder det umulig å sove. Frokosten var ganske skuffende: ingen buffé, noe som vanligvis ikke er et problem, men du kan få en ferskere og mer tiltalende frokost på ethvert bakeri i Porto. Det var få regionale produkter, men brødet var veldig hardt og knapt spiselig, sannsynligvis skåret opp dagen før. Som et resultat følte jeg meg ikke komfortabel til frokost. De manglet den deilige, ferskpressede appelsinjuicen fra søte appelsiner som er tilgjengelig nesten overalt ellers i Porto. Eller en anstendig cappuccino. Kvaliteten trenger definitivt forbedring. Det er virkelig synd, men jeg ville dele tankene mine i lys av de andre anmeldelsene her. På den positive siden var Eon Restaurant fantastisk. Og sen utsjekking var mulig. Takk for det. På en eller annen måte var hotellet rett og slett ikke riktig for oss. Jeg blir desto mer overrasket når jeg leser de andre utelukkende positive anmeldelsene her; jeg lurer på om jeg bare var uheldig. Det er et veldig fint hotell for bilder og middag, men ikke for oss å overnatte eller spise frokost på. Vennligst forbedre deg!”

“French refinement and elegance combined with Portuguese charm, kindness, and hospitality. A magnificent palace, beautifully renovated with taste and luxury, that also serves as an art gallery. The service and staff’s friendliness are exceptional. The spa is of rare quality, and the breakfast is incredibly generous and abundant. One of the most beautiful hotels I’ve experienced in Portugal — I highly recommend it.”