Rixos Premium Tekirova

“Minuset Vi bodde på standard delen av hotellet. Det første rommet vi fikk luktet det røyk og det var ikke reint. Det var flekker på gulvet over hele rommet + det var gnidd skit utover vasken, doen, som ett dårlig forsøk på å vaske. Vi har en baby, så det var uaktuelt å bo på det rommet siden han kryper på gulvet. Så neste dag gikk vi til resepsjonen for å klage på rommet. Da fikk vi oppgradert rommet for 120€ til havutsikt. Vi håpet hvis vi betalte mer at rommet ble rengjort bedre. Det luktet rent i det minste når vi kom inn på det mye rommet 1763. Men vi synes rengjøringen var svært middelmådig. Det så ut som flisene var i ferd med og falle ned fra veggen i dusjen. Plutselig hadde vaskehjelpen fjernet kaffekoppene som vi brukte til å lage mat til babyen. Vi skjønner vaskedamene har det ekstremt travelt, men Vi forventet mer av ett 5 stjerners hotell når det gjelder rommene. Rommene er gamle og trenger oppussing. Kjøleskapet funket svært dårlig, drikken var lunket Å gjøre ting på hotellet som ikke inngår all inklusive er veldig dyrt, skjønner det siden det er ett slaks Monopol😁 Positive Men ellers er Rixos Premium Tekirova beste hotellet vi har bodd på. Vi planlegger og komme tilbake når barna er 10+ (da er kanskje rommene oppdatert) Dette er noen av punktene som er veldig positivt 😊 1.maten var kjempegod og veldig variert. Servitørene var helt utrulig! 2.personalet var veldig hyggelig på hele hotellet 3. vannparken og bademuligheter var topp! Men dere burde være strengere mot de som reserverer solsengene. Men jeg skjønner det er ett kjent problem på alle hotell. 4. treningsmulighetene var veldig bra på, utrulige dyktige folk som hadde gruppetimene. Treningsrommet var utrulig på hotellet 5. Det var utrulig bra men Barnepass og muligheter for barnet og leke seg 6. Veldig bra spa men kanskje litt dyrt? 7. hotellet hadde veldig hyggelige fotografer som gikk rundt og tok bilder, men det koster ganske mye å kjøpe bildene 8. showene var alltid veldig spennende 9. det var barer og restauranter over hele resorten 10. det var ett utrulig fint område. alt er bygd på en utrulig smart og fin måte, det var helt magisk! Du har nok og finne på Resorten, du trenger ikke og tenke på utflukter og div siden området er veldig stort og tilbyr mange aktiviteter.”

“Kjempe fint”

“Vi bodde på Rixos Premium Tekirova i fire netter i forventning om et førsteklasses familieferiested. Dessverre var ikke opplevelsen vår i samsvar med prisen (rundt €700 per natt). Vi reiste med vår fem år gamle datter, men sovesofaen var aldri forberedt, det var håndklær til bare to gjester, og ingen krakk til et barn. Disse problemene ble rapportert under oppholdet, men forble uløste. Kaffekvaliteten var skuffende, selv når den ble tilberedt på en profesjonell espressomaskin. Cocktailkvaliteten varierte mye avhengig av bartenderen, og Prosecco ble ofte servert varm i stedet for skikkelig avkjølt. Bufféen og dessertene var gjennomsnittlige snarere enn premium. Sjøen var ofte overskyet, og drinker på stranden ble servert i engangsplastkopper. På den positive siden var Rixy Kids Club utmerket. Datteren vår elsket det, og personalet der var enestående. Alt i alt forventet jeg mye mer oppmerksomhet på detaljer og konsistens fra et førsteklasses Rixos-hotell. PS: Jeg diskuterte disse problemene med gjesterelasjoner og flere hotellsjefer under oppholdet mitt, og vi kommuniserte også via Lumin. Dessverre, til tross for disse samtalene, ble problemene med romforberedelsene aldri løst før avreise. Det er skuffende at jeg fikk et standardsvar der jeg ble bedt om å kontakte hotellet igjen etter oppholdet, ettersom hotellet allerede hadde flere muligheter til å ta opp disse bekymringene mens jeg var der.”

“Virkelig vakkert hotell, og en så fantastisk opplevelse. Bassenget er superflott, og barna elsket vannskliene! Kelnerne rundt bassenget var så kule! De var på rulleskøyter og serverte drinker til alle, og de var så vennlige og imøtekommende! Partneren min fridde til meg på denne ferien, og hotellet sørget for hjerteformede ballonger og til og med champagne, alt sendt til rommet! Kunne ikke ha bedt om en bedre opplevelse.”

“Oppholdet vårt på Rixos Premium Tekirova var helt fantastisk. Hotellet overgikk forventningene våre på alle måter – de vakre omgivelsene, den utmerkede organiseringen, den deilige maten og den eksepsjonelle servicen gjorde det til en uforglemmelig ferie. Barna våre var helt fornøyde med barneklubbteamet og de fantastiske aktivitetene som ble forberedt for dem hver dag. De var trollbundet av atmosfæren, underholdningen og omsorgen som barneklubbpersonalet ga, noe som gjorde denne turen enda mer spesiell for familien vår. Turen til Legendenes Land var nok et utrolig eventyr og et av høydepunktene på ferien vår. Den skapte uforglemmelige minner for både barna og de voksne i gruppen vår. Vi retter en spesiell takk og anerkjennelse til Shadi fra gjesterelasjonsavdelingen. Hun er en utrolig varm, vennlig og profesjonell person som hjalp oss med alt og tok seg av hver minste detalj under oppholdet vårt. Takket være hennes engasjement var alt perfekt organisert, slik at vi kunne nyte en helt stressfri ferie. En annen person vi ønsker å anerkjenne er Ali, lederen av den asiatiske restauranten. Han er en usedvanlig vennlig og profesjonell person som skaper en fantastisk atmosfære med sin energi og tilnærming til gjestene. Takket være ham var hvert besøk på restauranten en sann glede. Til slutt vil vi gjerne takke Shadi, Ali og Joanna Li oppriktig for deres vennlighet, profesjonalitet og bidrag til å gjøre oppholdet vårt så spesielt. Det er takket være folk som deg at gjestene ønsker å komme tilbake igjen og igjen. Takk for en uforglemmelig ferie, og vi håper å se deg igjen snart! Hilsen, Łukasz, familien hans og hele teamet på 17 personer.”