The Dylan Amsterdam - The Leading Hotels of the World

“Jeg bodde på dette vakre hotellet. Personalet var upåklagelig: hyggelige, smilende og profesjonelle. Bygningen er veldig vakker og har utsikt over kanalene. Den har en flott beliggenhet. Jeg likte ikke rommet. Det hadde utsikt over den indre gårdsplassen, der barbordene er plassert, og som besøkes av alle gjestene til sent på kvelden. Så for å beskytte privatlivet mitt klarte jeg aldri å åpne vinduene eller persiennene. For å få tilgang til badet nedenfor måtte jeg bruke en veldig ubehagelig, bratt trapp. Jeg uttrykte min skuffelse til resepsjonspersonalet, som til min skuffelse fullstendig ignorerte bekymringen min. Fra et hotell av dette kaliberet ville jeg ha forventet bedre kundeservice.”

“Min kone og jeg bodde nylig på The Dylan Amsterdam, og fra det øyeblikket vi ankom var det tydelig at dette er et hotell som opererer på et usedvanlig høyt nivå – i stor grad på grunn av menneskene sine. Innsjekkingsopplevelsen satte tonen umiddelbart: smidig, imøtekommende og intuitivt håndtert av et personale som er både svært profesjonelt og genuint varmt. Gjennom hele oppholdet føltes hver interaksjon gjennomtenkt og uanstrengt, som om teamet forutså våre behov før vi i det hele tatt måtte spørre. Middagsreservasjoner ble håndtert med samme stille presisjon. Enten det var å arrangere måltider, gi anbefalinger eller imøtekomme forespørsler i siste liten, håndterte personalet alt sømløst og med et imponerende nivå av raffinement. Ingenting føltes noen gang forhastet eller transaksjonelt – bare rolig, trygg service levert med ekte omsorg. Det som virkelig skilte seg ut var konsistensen. Fra resepsjonen til en drink i baren, utviste hvert medlem av teamet den samme standarden for oppmerksomhet og polering, noe som skapte en opplevelse som føltes helhetlig og dypt avslappende. Det er sjelden å finne et hotell der servicen forbedrer oppholdet så fullstendig uten noen gang å vekke oppmerksomhet. Dylan er et spesielt sted, og personalet er i stor grad grunnen til det. Vi dro derfra og følte oss virkelig ivaretatt, og gleder oss allerede til å komme tilbake. Anbefales på det sterkeste for alle som verdsetter eksepsjonell service og en uanstrengt og raffinert opplevelse.”

“I løpet av tre uker bodde vi på seks forskjellige femstjerners hoteller, og uten unntak skilte The Dylan seg ut som en ekte femstjerners opplevelse. Fra det øyeblikket vi ankom ble vi behandlet som verdsatte gjester. En stille lobby med en varm peis og velkomstdrink, til en personlig omvisning og en spasertur til rommet vårt der bagasjen vår ventet på oss. Alle våre behov ble ivaretatt. Det var ikke en forespørsel vi kom med som ikke ble møtt med et smil og en følelse som hele personalet var glade for å imøtekomme. Det er tydelig at The Dylan holder en standard som går over en femstjerners opplevelse, og hvis du leter etter et hotell som leverer på løftet sitt, trenger du ikke lete lenger enn til The Dylan. BRAVO!”

“Wow. Bare wow. Dette boutiquehotellet er mer enn vi noen gang kunne ha forestilt oss. Mannen min og jeg er selverklærte hotellsnobber. Vi legger merke til detaljene i driften og utviklingen av hotellene vi bor på. Fra det øyeblikket du ankommer blir du varmt møtt og får deg til å føle deg hjemme. Personalet er utrolig hyggelige og profesjonelle uten å overdrive. Hele tiden, gjennom vaktskifter og forskjellige tider på døgnet, var dette gjennomgående og merkbart. Rommene var godt utført, fra belysning til komfort til såper! Hver detalj og hvert behov var tenkt på og implementert. Naturen til dette boutiquehotellet er bygningens historiske aspekt. De lente seg inn i det med en balanse mellom å beholde sjarmen og moderne komfort. Anbefales på det sterkeste.”

“Ekte luksuriøst boutiquehotell med flott beliggenhet, med oppmerksomt personale. Jeg kan ikke få fått sagt nok om personalet. De er supervennlige og hjelpsomme, og det var alltid noen der for å imøtekomme alle våre behov med et smil. Hotellet i seg selv er flott, men det er personalet som gjør det unikt. Anbefales på det sterkeste!”