Torre Melina, a Gran Meliá Hotel

“Vi hadde et så fantastisk opphold! Hotellet gjorde mannens bursdag virkelig spesiell ved å oppgradere oss til et fantastisk rom og overraske ham med en flaske Cava og den deiligste sjokoladekaken. Det var en så omtenksom gest og fikk oss til å føle oss virkelig velkomne. Vi reiste med vår lille datter, og alt var utrolig komfortabelt. Hotellet sørget for en babyseng til henne, noe som gjorde oppholdet vårt så mye enklere. Vi elsket å tilbringe tid ved bassenget, og den botaniske hagen var det perfekte fredelige stedet å slappe av i skyggen. Frokosten var helt enestående – en av de beste vi har hatt, med et fantastisk utvalg og utmerket kvalitet. Vi bestilte også romservice til middag, og alt var vakkert presentert og helt nydelig. Det var den perfekte måten å feire på, og mannens bursdag kunne ikke vært bedre. Takterrassen er også helt nydelig! Dessverre hadde vi ikke nok tid til å nyte den om kvelden, men det er faktisk enda en grunn til at vi kommer tilbake. Vi kommer definitivt tilbake! Takk til hele teamet for å ha gjort oppholdet vårt så minneverdig!”

“Jeg hadde en fantastisk opplevelse på dette hotellet. Personalet var fantastisk fra det øyeblikket jeg ankom. Alle var vennlige, profesjonelle og alltid klare til å hjelpe. Resepsjonspersonalet var veldig imøtekommende og gjorde innsjekkingsprosessen smidig og enkel. Restaurantpersonalet var også utmerket, spesielt Nico og Oscar. De er utmerkede, svært profesjonelle mennesker som gir god service og gjør hvert måltid hyggelig. Alt i alt var gjestfriheten enestående, og hele teamet fikk meg til å føle meg komfortabel under hele oppholdet. Jeg vil definitivt anbefale dette hotellet til alle som besøker Barcelona, ​​og jeg vil gjerne bo her igjen i fremtiden. Takk til alle ansatte for den utmerkede servicen! 😊”

“Et helt perfekt opphold. Torre Melina Gran Meliá overgikk alle forventningene våre. Det er et spektakulært hotell med enorme, vakre hager og fellesområder ulikt noe annet hotell i Barcelona. Atmosfæren preges av ro, eksklusivitet og eksepsjonell oppmerksomhet på detaljer. Best av alt er personalet: svært profesjonelt, vennlig og dedikert til å sikre en perfekt opplevelse i hvert øyeblikk. Uten tvil det beste hotellet i hele Barcelona og et sted vi alltid ønsker å komme tilbake til.”

“Det er ikke 10 minutters gange til Camp Nou stadion med barn/babyer, spesielt om sommeren. Ikke gå hit. Hvis du planlegger å bo på Camp Nou, prøv et annet sted hvis du har barn eller planlegger å betale for taxi for å dra dit. Personalet har ikke god kunnskap om Barcelona (forslag til trendy/ikoniske steder å dra til eller babyvennlige steder å besøke). Jeg ble bedt om å dra til Cortes Ingles for å shoppe. Dro dit, og det var et mareritt, ikke babyvennlig, toalettene var ekkelt og det var mye tid å vente på heiser, og det var ikke luksus/standard i det hele tatt. Også på grunn av rødt nivå var det unødvendig innsjekking, mye småprat og bare å sitte i en ukomfortabel stol. Under innsjekking var personalet også frekt mot andre gjester som kom for å stille spørsmål. Heldigvis var de hyggelige og smilte med oss ​​under hele oppholdet, men det ga ikke et godt inntrykk. Superior-rommene er ikke superior. Faktisk små. Måtte bytte rom fordi man ikke engang kunne gå ved siden av sengen, bruke skrivebordet eller gjøre noe. De ser heller ikke helt ut som bildene viser, noe som får det til å se romsligere ut enn det er i virkeligheten. En servitør var helt nydelig, 5 stjerner til henne, hennes oppmerksomhet på detaljer var fantastisk. Hun burde være personalesjef, for å være ærlig bryr hun seg faktisk om gjestene.”

“Min opplevelse på Torre Melina Gran Meliá var god på noen måter, men det var også flere detaljer som jeg anser som upassende for et femstjerners hotell. Det beste var uten tvil personalets oppmerksomhet. Både i resepsjonen og i resepsjonen var servicen vennlig, rask og profesjonell. Gjennom hele oppholdet mitt var frokostpersonalet og de i alle andre tjenester oppmerksomme, hjertelige og alltid villige til å hjelpe når jeg trengte det. Jeg vil også fremheve hotellhagene, som var min favorittdel. De er vakre, veldig godt vedlikeholdt, med en liten innsjø, rik vegetasjon og et bredt utvalg av fugler. Det er et rolig sted hvor du kan puste inn en følelse av fred, og det er vel verdt å nyte. Det var imidlertid flere aspekter som skuffet meg. Ved innsjekking måtte jeg betale et depositum på 100 euro, noe som ikke ble nevnt på noe tidspunkt under online bookingprosessen. Belastningen ble behandlet umiddelbart, men en uke etter utsjekking ventet jeg fortsatt på refusjonen. Jeg ble fortalt at det kunne ta opptil 10 dager. Personlig synes jeg denne policyen er ugjennomsiktig og upassende for et hotell i denne kategorien. Rommet var fint, men jeg fant noen rengjørings- og vedlikeholdsproblemer som jeg ikke ville forvente av et femstjerners hotell: begge nattbordene var dekket av støv, et av de utvendige vinduene var knust og veldig skittent, og kontorstolen hadde synlige flekker og skader. Når det gjelder Beso Beach Club, er det verdt å merke seg at reservasjon er nødvendig, og at adgang for tiden koster €30 per person, inkludert en liten tallerken med assortert frukt og en liten flaske vann. Bassengene og atmosfæren er veldig hyggelige, spesielt om sommeren, men jeg ble overrasket over at en liten flaske med Lanjarón-vann, laget av billig plast, kostet €5, og at kvaliteten på produktet ikke levde opp til prisen eller hotellets kategori. Jeg savnet også et bedre matutvalg. Restaurantprisene er høye, og det finnes praktisk talt ingen veganske alternativer utover noen få veldig enkle alternativer som poteter. På et hotell av denne kaliberen mener jeg at det innen 2026 burde være en mye bredere, mer kreativ og mer kvalitetsrik meny, med et utvalg av veganske forretter, hovedretter og desserter. Til syvende og sist er det et hotell med vakre fasiliteter, godt personale og spektakulære hager, men jeg tror det må forbedre åpenheten rundt noen av retningslinjene sine, vedlikeholdet av rommene og det kulinariske tilbudet for virkelig å leve opp til standardene til et femstjerners Gran Meliá.”