W Barcelona

“Oppholdet vårt på W Barcelona var helt fantastisk og en av våre mest minneverdige hotellopplevelser de siste årene. For det første er de nyoppussede rommene rett og slett imponerende. Designet, stemningen, komforten og den praktfulle utsikten gjorde det til en glede å komme tilbake til rommet hver dag. Det som skilte seg mest ut under dette besøket, var den eksepsjonelle oppmerksomheten fra nesten hvert eneste teammedlem vi møtte. Selv om innsjekkingsopplevelsen ikke helt var på samme nivå som resten av oppholdet, var det en svært liten detalj og absolutt ikke noe som påvirket helhetsopplevelsen vår. En spesiell takk går til Precie (beklager hvis jeg stavet navnet ditt feil), som var utrolig snill gjennom hele oppholdet. Hennes varme gjestfrihet, personlige oppmerksomhet og den fantastiske romoppgraderingen hun ordnet for oss de to siste dagene gjorde besøket enda mer spesielt. Vi satte virkelig pris på innsatsen hennes. Som Marriott Bonvoy-medlemmer ble vi glade for å finne en flaske musserende vin som ventet på rommet da vi kom tilbake, og to cocktailkuponger. Enten det skyldtes medlemsstatusen vår eller at vi har bodd hos dere flere ganger før, var det en omtenksom gest som fikk oss til å føle oss oppriktig velkomne og verdsatt. Det største høydepunktet var likevel Pablo ved frokosten. Vi valgte å spise frokost utelukkende på FIRE i stor grad på grunn av ham. Hver morgen hilste han på oss med en slik varme, vennlighet og ekte entusiasme at han gjorde frokosten til en av de beste delene av dagen vår. Den siste morgenen overrasket han oss med et nydelig fruktfat, sjokoladetrukne jordbær og to glass champagne. Det var en så omtenksom og hjertevarm gest at den virkelig rørte oss. Pablo er en av de snilleste og mest ekte gjestfrihetsproffene vi noen gang har møtt. Takk for at du gjorde oppholdet vårt så minneverdig. W Barcelona har nok en gang minnet oss på hvorfor vi stadig kommer tilbake. Beliggenheten, de oppussede rommene, stemningen og fremfor alt menneskene gjør dette stedet virkelig spesielt. Vi kommer helt sikkert tilbake. Et veldig lite og humørfylt forslag: vurder kanskje å sette inn en toalettbørste på badene. Selv de vakreste 5-stjerners badene kan ha nytte av en toalettbørste! 😄 Takk igjen til hele teamet, og spesielt til Precie (hva slags supervisor du nå enn er) og Pablo (fra Fire-restauranten), for et uforglemmelig opphold.”

“Vi har nettopp kommet hjem etter å ha feiret vårt 40-års bryllupsdag på W Barcelona, og det var intet mindre enn utrolig. Det nyoppussede hotellet er imponerende, men det er menneskene som virkelig gjorde denne turen uforglemmelig. Lara fra Elite-teamet tok utrolig godt vare på oss ved innsjekking – som Lifetime Platinum Elite-medlemmer ordnet hun en nydelig suite til oss som virkelig gjorde hele oppholdet! Raquel fra concierge-teamet gikk langt utover det forventede ved hver anledning for å sørge for at oppholdet vårt ble perfekt. Ved bassenget overrasket Renee oss med champagne for å hjelpe oss å feire, mens Hector sørget for at vi var godt forsynt med mat og drikke gjennom hele dagen. Det som skilte seg mest ut, var hvor ekte alle var. Dette var ikke innøvd gjestfrihet – man kunne kjenne at de ansatte virkelig ville at vi skulle føle oss feiret, og de lyktes fullstendig! Kombiner det servicenivået med den nydelige, oppussede eiendommen, og du har en hotellopplevelse som rett og slett er uslåelig. Takk til Raquel, Renee, Hector og Lara for at dere gjorde vår 40-års bryllupsdag til en vi aldri kommer til å glemme. Vi kommer absolutt tilbake!”

“Jeg hadde gleden av å bo på W Barcelona på bursdagen min før jeg dro på cruise, og opplevelsen var eksepsjonell fra start til slutt. Hver eneste ansatt var varm, profesjonell og imøtekommende – fra parkeringsvakten ved ankomst, til concierge-teamet ved innsjekking, til restaurant- og barpersonalet rundt om på hotellet. Det som virkelig skilte seg ut, var hvordan de la merke til bursdagen min og gjorde en ekstra innsats for at jeg skulle føle meg feiret og spesiell. Selve hotellet er den perfekte blandingen av luksus og moderne eleganse. Eiendommen er plettfri, vakkert designet og byr på en praktfull utsikt over havet og stranden. W Barcelona leverer en opplevelse på et høyere nivå med enestående service, stilfulle omgivelser og en atmosfære som får hver gjest til å føle seg verdsatt. Jeg anbefaler dette hotellet varmt og ser frem til å komme tilbake ved mitt neste besøk i Barcelona.”

“Vi hadde et fantastisk opphold på W Hotel i Spania! Hotellet er vakkert designet med en moderne, luksuriøs atmosfære og en fantastisk utsikt. Rommene var romslige, plettfrie og veldig komfortable. De ansatte ga eksepsjonell service gjennom hele oppholdet og fikk oss alltid til å føle oss velkomne. Restaurantene og fasilitetene var utmerkede, og beliggenheten gjorde det enkelt å utforske området. Alt overgikk forventningene våre, og vi ville definitivt bodd her igjen. Anbefales varmt til alle som ser etter en stilfull og minneverdig ferie!”

“Jeg er vanligvis en som skriver positive anmeldelser, og jeg sliter ærlig talt med å gi dette hotellet mer enn 3 stjerner. Jeg ville dele opplevelsen min slik at fremtidige gjester vet hva de kan forvente, spesielt med tanke på premiumprisene i høysesongen. Det som redder dette hotellet, er den utrolige beliggenheten og den fantastiske utsikten. Er du ute etter vakre omgivelser, leverer dette stedet absolutt. Dessverre har servicen vært skuffende. Vi bor fortsatt på hotellet, og til tross for at vi har kontaktet conciergen flere ganger, har vi ennå ikke fått den ekstra puten og det ekstra teppet vi ba om den første dagen. Vi er nå på dag tre. Vi har også bedt om nye vaskekluter og venter fortsatt på dem også. Et annet lite problem er belysningen på rommet, som er ganske dunkel. Jeg setter pris på innsats for å spare energi, men gjester bør være klar over at rommene kan føles mørkere enn forventet. Som Marriott Bonvoy-medlem som bor på Marriott-hoteller jevnlig, forventet jeg et høyere nivå av respons og service. Mangelen på oppfølging av enkle forespørsler har vært overraskende og litt frustrerende. Hvis beliggenhet og utsikt er det viktigste for deg, kommer du sannsynligvis til å trives. Men basert på vår erfaring så langt: ikke kom hit og forvent eksepsjonell service. Forhåpentligvis kan ledelsen forbedre gjesteopplevelsen, for selve hotellet har et enormt potensial.”