BLESS Madrid - The Leading Hotels of the World

“Personalet er vennlig, hjelpsomt, veldig imøtekommende og hyggelig – et salgsargument, helt klart. Eiendommen ligger langt fra sentrum, med mindre du vil ha dyr shopping og det er en tur å komme til sentrum, et pluss for noen og et minus for andre. Den første stemningen er ikke helt min greie – når man kommer inn føles det mer som en restaurant eller en klubb, og man må gå til baksiden for å komme til resepsjonsområdet. Velkomstdrinkene var en fin detalj, spesielt i 40 graders varme. Selve eiendommen er stort sett godt vedlikeholdt, i hvert fall det jeg så. Vi hadde en studiosuite med king-size-seng og sittegruppe, og den var ganske romslig, velutstyrt, ren og komfortabel. Litt vedlikehold kunne vært nødvendig i sjeldent sett områder (mindre problemer som sprekker i hylleveggene i walk-in-garderoben, små hull i gardinene der lysene kommer gjennom om morgenen, veggreparasjoner som ikke ble gjort så bra). Dessverre kunne man høre støy fra den tilstøtende suiten – bagasje som ble slept, høylytt snakk, rengjøring av hushjelper osv., ikke høylytt, bare noe merkbart. Det er et «hageområde» ute i andre etasje med noen planter og stoler. Ikke mye å se på, men et fint lite tillegg. Grunnen til at de ikke gir fem stjerner, er at etter å ha brukt 800–1000 dollar per natt på et hotell, er det ganske frustrerende å bli betalt for andre ting. Parkering kostet 45 euro, frokosten vår var inkludert i pakken vi kjøpte, men jeg kunne høre at andre snakket om frokost, og det var et ekstra gebyr – pluss at det var flere gebyrer – en kald buffé (ganske liten) og en kokkens meny man kunne bestille fra – så enkle ting som egg, bittesmå pannekaker, 3 vaffelstykker (ikke vafler – bare stykker) som kostet over 20–30 dollar per stykk … fullstendig svindel. Selve frokosten var bare ok, for et femstjerners hotell, og prisen burde vært mye bedre. Jeg er sikker på at en god del av klientellet som besøker dette hotellet har mer penger enn vett, så de bryr seg kanskje ikke om priser, men jeg er dessverre ikke milliardær, og jeg følger med på hvor pengene mine går, og som sagt, å være elendig når man bruker så mye penger på en eiendom bare for å sove i et rom er mildt sagt irriterende. Servicen var imidlertid flott.”

“Vi bodde på det glamorøse Bless Hotel i Madrid i juni i år. For et utrolig sted. Stilen er upåklagelig, maten imponerende, og personalet var ekstremt hjelpsomme og kunnskapsrike. Vi oppgraderte oppholdet vårt til en suite som var helt fantastisk. Vi hadde balkong, walk-in-garderobe og et vakkert badekar. Vi kommer tilbake.”

“Jeg hadde et fantastisk opphold på Bless Hotel Madrid. Fra det øyeblikket jeg ankom, var kundeservicen enestående – varm, polert og genuint oppmerksom, og hver interaksjon føltes uanstrengt og personlig. Rommene var vakre, romslige og utrolig komfortable, med mykt sengetøy, elegante detaljer og en rolig atmosfære som gjorde det enkelt å slappe av etter en travel dag. De har også forberedt en spesiell fasilitet og seng til vår lille hund 🥰. Jeg elsket spesielt takterrassen, hvor den livlige atmosfæren og den vidstrakte utsikten over Madrid skapte en så minneverdig setting. Spaet var like innbydende og tilbød en beroligende tilflukt med en fredelig, gjenopprettende følelse som gjorde det til det perfekte stedet å slappe av. Jeg anbefaler dette hotellet på det sterkeste og gleder meg til å komme tilbake!”

“Jeg vil fremheve oppmerksomheten fra Karima, så vel som hennes avdelingsleder (resepsjonen), og Jaime, som gjorde alt de kunne for at jeg skulle føle meg komfortabel. De var utrolig oppmerksomme. De fleste rommene er ganske mørke; de ​​endte opp med å gi meg et lyst et, men det tok oss lang tid å finne et ledig. Jeg er en lojal gjest på Leading Hotels, og i utgangspunktet ga de meg ikke rommet jeg skulle ha. Pris/kvalitet-forholdet virket ikke riktig for meg. På den annen side er skapene veldig små. Tre små dører for to personer. Hvis du skal bo her i en uke som vi gjorde og vil henge opp eller ta ut klær fra koffertene dine, er du i trøbbel. Pikkoloen, Alejandro, var også utrolig vennlig. Alltid snill, med et smil, og husker navnet mitt hver dag. Renholdet er enestående, og servicen fra disse to avdelingene er også utmerket. Restauranten ved inngangen er veldig fin, og de serverer gode tapas, selv om de fra onsdager og utover har en DJ til klokken 23 med musikk som er for høy til å føre en samtale. Jeg elsker ideen, men det hadde vært bra om de dempet det litt.”

“Hvis du forventer en skikkelig 5-stjerners opplevelse, senk forventningene umiddelbart. Håndklærne var skitne, dusjen var ødelagt, og selve rommet føltes mer som en kiste. Ved utsjekking spurte resepsjonisten hvordan oppholdet vårt var, og etter å ha informert ham om opplevelsen trakk han bare på skuldrene. Det virker som om han er veldig kjent med negative tilbakemeldinger. Det eneste positive jeg kan si er beliggenheten – det er egentlig den eneste grunnen til at dette stedet overlever. Bortsett fra det er det absolutt ikke verdt prisen de tar. I beste fall er dette et 2–3-stjerners hotell på en veldig generøs dag.”