Hotel Sumratin

“Fantastisk flott hotell, rent og pent, romslige rom, hyggelige ansatte. Ligger veldig fint til med flere restauranter i umiddelbar nærhet. Minus var at parkering på hotellet koster 25 euro pr dag, og resepsjonistene lagde mye problemer for oss ved utsjekking, hvor det tok over 30 min med å diskutere med dem. Virket som de prøver å få ut mest mulig penger ut fra gjestene som gjorde at den totale opplevelsen vår ble ødelagt på siste dagen, samtidig som de var uhøflige og sure. Ellers flott hotell og gode fasiliteter. Vi hadde en god opplevelse bortsett fra utsjekkingen”

“Vi hadde et veldig fint opphold på Sumratin Hotel totalt sett, og ville definitivt vurdert å komme tilbake. Hotellet er rent og velholdt, og frokosten var ærlig talt et av høydepunktene. Det var et stort utvalg av mat hver morgen, så det føltes aldri repetitivt, og det var noe for enhver smak. Personalet var også flott. Resepsjonistene var veldig oppmerksomme og organiserte. Vi hadde en tidlig avreise klokken 05.00 og trengte ikke engang å minne dem på frokosten vår – de visste allerede og hadde forberedt alt, noe vi virkelig satte pris på. I tillegg feiret en av oss bursdag på vår siste kveld, og de overrasket oss med en dessert, som var en så søt og omtenksom gest. Velværeområdet er også en fin bonus. Massasjen var veldig avslappende, og de har også et saltrom og en badstue, noe som gjorde oppholdet litt mer spesielt. Et annet pluss er at hotellet bare ligger en 5-minutters spasertur fra stranden, noe som gjorde det veldig praktisk. Det er imidlertid et par små ulemper. Dørene virker litt tynne, så vi kunne høre et barn løpe og snakke høyt hver morgen. Myggen var også ganske vedvarende under oppholdet vårt. Vi forstår at dette kan være vanlig i Dubrovnik, men det hadde vært flott om hotellet kunne gjøre mer for å håndtere det. Bassenget er litt lite, men det er fortsatt fint å ha hvis du vil slappe av litt på hotellet. Alt i alt hadde vi en flott opplevelse med bare noen få mindre ulemper.”

“Etter en stressende tre timers flyforsinkelse og en frustrerende treg opplevelse ved bilutleieskranken, føltes det som et lettelsens sukk å komme frem til Hotel Sumratin. I det øyeblikket vi kom inn, smeltet den kaotiske reisedagen bort. Eiendommen har et herlig, friskt ansikt og en fullstendig avslappende atmosfære som umiddelbart lar deg puste og slappe av. Hvert eneste medlem av personalet var utrolig hyggelig og profesjonell, og fikk oss til å føle oss genuint velkomne helt fra starten av. Rommet vårt var helt feilfritt. Det var utrolig romslig, med klimaanlegg av høy kvalitet som var en livredder, og en nydelig balkong perfekt for å sitte ute og slappe av. Sengen var usedvanlig komfortabel. Badet var like deilig, med en fantastisk høytrykksdusj. Etter en rask dusj og et klesskift følte jeg meg som en helt ny kvinne og var klar for middag. Å spise på Val Rooftop Restaurant var et absolutt høydepunkt på turen vår. Stedet tilbyr vakker, vidstrakt panoramautsikt over Lapad, noe som skaper en fantastisk og eksklusiv atmosfære. Den kulinariske opplevelsen var storslått. Jeg startet med oksetartar, som var vakkert krydret og perfekt utført. Til hovedrett hadde jeg 8-timers brisket. Det var utrolig deilig og smeltet i munnen, en rik, langtidskokt rett som absolutt ikke bør forhastes. Å nyte hver bit mens solen sakte gikk ned over vannet var ren magi. Vi avsluttet en fantastisk middag med deres hjemmelagde mynteis, som var usedvanlig frisk og den perfekte søte tonen å avslutte med. Etter middagen tok vi en herlig spasertur rundt i området. Hotellet ligger midt i sentrum av alt, men det er fortsatt helt fredelig. Stranden ligger bare tre minutters gange unna. Som en stor bonus for alle som kjører, er parkeringsplassene i parkeringskjelleren enorme! Jeg var i utgangspunktet ganske bekymret for å navigere i et trangt, underjordisk parkeringshus med leiebil, men plassene her er enorme – du kunne ærlig talt parkert en buss i dem! 😁 Vi var oppriktig lei oss for å dra dagen etter. Det var et så herlig opphold. Takk, Hotel Sumratin – vi kommer absolutt tilbake!”

“Vi bodde på Hotel Sumratin i Lapad, Dubrovnik, for en fire-netters utvidet weekendtur, og det levde fullt ut opp til de utmerkede anmeldelsene vi hadde lest. Hotellet er moderne, stilig og smakfullt designet. Rommet vårt med havutsikt var romslig, komfortabelt og veldig innbydende. Frokosten tilbød et stort utvalg av ferske, deilige alternativer, som passet enhver smak. Vi spiste også middag i hotellrestauranten en kveld, og det var en virkelig magisk opplevelse, gjort enda mer spesiell av en utmerket live-duett som fremførte kjente sanger. Det omkringliggende Lapad-området er perfekt for både familier og par, med et fantastisk utvalg av restauranter, kafeer og barer. Den naturskjønne spaserturen langs den vakre kystlinjen var et av høydepunktene under oppholdet vårt. Vi tilbrakte også flere fantastiske dager med å utforske Dubrovniks middelalderske gamleby. Buss nummer 6 går ofte, tar rundt 15 minutter og koster mindre enn €2 hver vei, noe som gjør det til en enkel og rimelig tur. Alt i alt hadde vi et fantastisk opphold og vil på det sterkeste anbefale Hotel Sumratin til alle som besøker Dubrovnik.”

“Jeg skriver ikke ofte anmeldelser, men Hotel Sumratin fortjener virkelig en. Datteren min og kjæresten hennes bodde på hotellet mens de feiret bursdagen hans i Dubrovnik. Fra USA kontaktet jeg hotellet for å spørre om det kunne være mulig å arrangere en liten bursdagsoverraskelse for ham. Jeg forventet kanskje et forslag til noe jeg kunne kjøpe. I stedet svarte Katarina i resepsjonen med en av de varmeste og mest omtenksomme e-postene jeg noensinne har mottatt. Hun forsikret meg om at alt ville forbli en overraskelse og skrev at personalet ville forberede «en vakker, varm og personlig bursdagshilsen» og skape «en virkelig spesiell og minneverdig opplevelse». De overgikk alle forventninger. Hotellet overrasket ham med en vakkert dekorert sjokoladebursdagskake og bursdagskortet jeg hadde skrevet. Han ble fullstendig overrasket, og både han og datteren min ble genuint rørt av den omtenksomme gesten. Det forvandlet en allerede fantastisk ferie til et minne de alltid vil sette pris på. I dagens verden er eksepsjonell kundeservice sjelden. Hotel Sumratin viste ekte vennlighet, oppmerksomhet på detaljer og en oppriktig forpliktelse til å få gjestene sine til å føle seg verdsatt. De trengte ikke å gjøre noe av dette, men de valgte å gjøre det, og det sier mye om menneskene som jobber der. Min hjerteligste takk til Katarina og alle på Hotel Sumratin for å ha bidratt til å skape en så meningsfull bursdagsfeiring. Deres generøsitet og gjestfrihet gjorde hele forskjellen, og jeg vil anbefale hotellet deres uten å nøle til alle som besøker Dubrovnik.”