Royal Mansour Marrakech

“Nydelig men ikke nr 1”

“Jeg bodde første gang på Royal Mansour i 2016, og den dag i dag er det fortsatt den mest ekstraordinære hotellopplevelsen jeg noensinne har hatt. Mitt råd til alle som besøker Marrakech er enkelt: opplev noen av byens vakre luksushoteller først, og spar Royal Mansour til slutt. Når du først har bodd her, er det utrolig vanskelig å sammenligne noe annet. Hver detalj – fra arkitekturen og håndverket til den upåklagelige servicen og den fredelige atmosfæren – er rett og slett på et annet nivå. Selv om det ikke er mulig å overnatte, bør du sette av tid til spaet. Det tradisjonelle marokkanske hammamet på Royal Mansour er etter min mening et absolutt must og en av de fineste velværeopplevelsene i Marrakech. Hver gang jeg kommer tilbake til byen, drar jeg aldri uten å bestille et tradisjonelt hammam på Royal Mansour, etterfulgt av en rolig lunsj eller middag. Det har blitt et ritual jeg ser frem til ved hvert besøk. Hvis du leter etter et sted som definerer ekte marokkansk luksus og uforglemmelig gjestfrihet, er Royal Mansour en opplevelse du vil huske lenge etter at du har dratt.”

“Vi likte kroppsmassasjen av Salma veldig godt – den var fantastisk og dypt avslappende. Middagen var herlig med en veldig hyggelig atmosfære, og frokosten var vakker og fredelig på denne tiden av døgnet. Hagen er himmelsk og så vakkert anlagt og vedlikeholdt. Så langt har dette vært en virkelig vakker riad å nyte og slappe av i privat. Noen små detaljer som ville gjort oppholdet enda mer komfortabelt, ville være å ha et helfigursspeil på rommet for å gjøre seg klar før man går ut, samt litt sterkere belysning. Badet er litt mindre enn forventet, men dusjen fungerer utmerket. Alt i alt har vi en fin opplevelse. Tusen takk for gjestfriheten.”

“Vi feiret foreldrenes bryllupsdag etter å ha kost oss på Royal Mansour i Casablanca. Den franske restauranten deres er en utrolig opplevelse for alle sansene – fra vakkert dekorerte bord til lukter, ferskt brød, en omfattende vinliste og fantastisk mat. Servicen deres var upåklagelig, og hele familien har gode minner fra besøket vårt.”

“Jeg hadde ikke en god opplevelse her. Dette stedet ble sterkt anbefalt. Da vi kom dit gadd ikke jenta ved innsjekkingen engang å se på kvitteringen vi hadde betalt for, og vi betalte for skrubben og gjørmebadet. Vi fikk aldri gjørmebadet vårt. De tok oss ut av rommet etter en skrubb, og så satte de oss ned for å ta en te. Stedet er dyrt. De tilbyr ikke noe. Det var valentinsdag. Du kunne ha hatt jordbær. De kunne ikke hatt et charcuterie-brett. De ga deg bare Ferrero Rocher-sjokoladen. Jeg måtte spørre jenta, og jeg spurte henne to ganger om hva slags tjenester vi hadde. Jeg spurte henne om en massasje, og de sa at de ville ha det. Det ville koste 65 dollar ekstra. Så sa de at de ikke hadde ansatte. Hvis du forteller meg det hele dagen, er du fullbooket og utsolgt og har mange kunder, har du de ansatte du trenger for å sørge for at tjenestene er gode for folk. Etterpå sjekket hun kvitteringen vår og tilbød seg en 30-minutters massasje. Personen som ga meg massasjen var veldig røff, selv etter at jeg fortalte henne at hun var røff. Så prøvde hun å gjøre kiropraktiske øvelser og noen strekkallergi-ting. Hvis du ikke er profesjonell, spør jeg. Hun sa at hun gjorde det for en hobby. Du burde ikke utføre ting på folk som kan skade en person eller såre en person i etterkant. Jeg tror ikke jeg vil gi tilbake beløpet du bruker på dette stedet for tjenestene som ble levert. Jeg synes det var dyrt. Vennen min fikk en skrubb, men den skulle egentlig bare koste 99 dollar til slutt. De tok betalt for 13:45, og de fortsatte å si at de ikke kunne gi henne massasje fordi de ikke hadde personale om bord, og det var en gruppe på fem personer som kom. Vi hadde det litt travelt med tjenestene våre. Gruppen på fem personer skal inn i badstuen. Hvis de skulle inn i badstuen og var der i 30 minutter, kunne dere ha tatt dere tid til å gi venninnen min massasje i stedet for å si at neste gang dere kommer inn, får dere et gratis gjørmebad. Det var ikke slik vi ønsket oss. Hun ville ha massasjen i stedet for det gratis gjørmebadet. Vi ble også fortalt at hvis de skrur på mer enn én av dusjene i spaet, blir vannet kaldt for den neste personen. Det er ikke varmt, fordi de endte opp med å få nye ting innført. Det er ting man bør fikse før man har en gruppe folk som kommer inn i butikken, spesielt på en travel helg.”