Castell Son Claret - The Leading Hotels of the World

“Fantastisk”

“Andre opphold: Vakker eiendom, men servicen har falt Dette var vårt andre opphold på dette hotellet, denne gangen i en uke i juli. Selve eiendommen er vakker, men personalet er ennå ikke opplært til nivået 5-stjerners service krever. Det virker som om mesteparten av teamet har endret seg siden vårt siste besøk, og de er ikke alle oppdatert ennå. Lignende overnattingssteder som Son Net tilbyr fortsatt live dempet musikk til middag eller i baren, mens dette hotellet ikke lenger gjør det. Gjennom hele uken møtte vi på daglige problemer: Varmt vann: Ikke tilgjengelig ... måtte ringe resepsjonen hver dag og vente i omtrent 5 minutter på at det skulle varmes opp. Samme problem gjentok seg daglig og ble faktisk ikke løst før vår siste dag. Strømbrudd på rommet før middag: Personalet virket uvitende om at det i det hele tatt hadde skjedd. Strykebrett: 20 minutters ventetid, og selve strykejernet dryppet vann, var skittent, ødelagt og av lav kvalitet. Internasjonal støpseladapter: Fungerte ikke, og de hadde ingen reserve tilgjengelig. Bassengservice: Bestillinger av mat og drikke var trege eller rett og slett glemte ... varene kom aldri. Maten generelt var imidlertid veldig god, men dyr, tenk 30 euro for en sandwich, 9 euro for en cola. Etter å ha tatt opp disse problemene med ledelsen, tilbød de en gratis middag og kjørte oss selv i mangel av taxi, noe vi satte pris på. Når det er sagt, når du betaler nærmere 1000 euro per natt, forventer du førsteklasses service, og selv om sporadiske problemer er forståelige, bør de ikke gjenta seg hver dag i en hel uke. Likevel var hagesuiten vår ren og romslig, men sengen var ganske liten (2 enkeltsenger satt sammen med en overmadrass).”

“Vi tilbrakte noen avslappende dager på Castell Son Claret som en gruppe jenter, og kunne ikke ha valgt et vakrere sted. Feriestedet er rett og slett fantastisk – vakre hager, en herlig rolig atmosfære og små steder overalt hvor man kan slappe av og nyte freden og roen. Rommene våre var stilig møblert og veldig komfortable. Vi elsket spesielt det fantastiske bassengområdet, hvor man lett kan tilbringe hele dagen. Frokosten var også utmerket, med et bredt utvalg av ferske produkter av høy kvalitet. Hele teamet var utrolig varmt og imøtekommende, og fikk oss til å føle oss velkomne fra første stund. Alle som leter etter en luksuriøs ferie på Mallorca med venner, vil finne den perfekte kombinasjonen av avslapning, nytelse og en stilig atmosfære her. Vi ville definitivt kommet tilbake!”

“Jeg hadde et veldig hyggelig opphold på dette hotellet på Mallorca. Jeg ble spesielt imponert over den avslappede og vennlige atmosfæren som gjennomsyret hele bygningen. Man føler seg raskt velkommen og godt ivaretatt. Personalet var gjennomgående høflige, hjelpsomme og behagelig diskré. Eventuelle spørsmål eller mindre problemer ble alltid løst raskt og enkelt. Rommene og fellesområdene var rene og godt vedlikeholdt; totalt sett gir hotellet et ryddig og veldrevet inntrykk. Alt i alt et solid hotell som jeg kan anbefale på det sterkeste, spesielt for et avslappende opphold på Mallorca. 👍🏼 ☀️”

“We spent several wonderful days at Castell Son Claret and left thoroughly impressed. The property itself is stunning — impeccably maintained grounds, a beautiful blend of historic charm and modern design, a fantastic pool area, and truly gorgeous suites that made every moment of our stay feel special. What elevated our experience above all was the team. A special mention goes to concierge Mariano, who was simply outstanding: warm-hearted, creative, proactive, and always solution-oriented. Whatever we needed, he was one step ahead, and his genuine care made all the difference. The breakfast team deserves equal praise — attentive, friendly service every morning and a wonderful start to each day. And dinner at Sa Clastra was a highlight in itself: world-class service paired with an exceptional, memorable meal. The entire team there operates at the very highest level. We can wholeheartedly recommend Castell Son Claret and look forward to returning. Five stars, without hesitation.”