La Residencia, A Belmond Hotel, Mallorca

“Our favourite place in the world. We have stayed here once a year with maybe the occasional year missed since 2003. We have been on our own, and with our children. This time it was just the two of us as a couple. The team here really are like perfect family members looking after everybody including what they need and really connecting at a person level. We feel we are treated very specially as we have been so many times and observe that actually new guests are treated equally well. Everything is done to a very high level, higher than is reasonable to expect even for a 5 star hotel.”

“Vi likte vårt nylige opphold på Belmond. Vakker eiendom i den søteste lille byen. Vi hadde et lite problem med bagasjen vår, men Xavi gjorde alt for å rette opp i situasjonen. Vi likte også servitøren vår, Eva, veldig godt. Hun var så vennlig og fantastisk. Vi spiste lunsj på restauranten ved bassenget, og jeg anbefaler club sandwichen på det sterkeste. Noe av det beste jeg spiste på turen min. Mange spesielle detaljer, inkludert en velkomstflaske vin og hatter med logo. Kommer definitivt tilbake.”

“⭐☆☆☆☆ Vi besøkte La Rezidenca i dag, og det var en av de mest skuffende opplevelsene vi har hatt. Stedet ser greit ut ved første øyekast, men alt faller fra hverandre når det gjelder pris og verdi. Vi betalte €70 for bare vann, en limonade og en cocktail – noe som er helt absurd og føles som svindel. Det finnes absolutt ingen begrunnelse for disse prisene, verken i kvaliteten på drinkene eller i den generelle servicen. Det føltes ærlig talt som en turistfelle, hvor kundene blir kraftig overfakturert uten noen reelle standarder. Opplevelsen ga et veldig dårlig inntrykk, og vi følte oss utnyttet. For det vi fikk, er prisingen respektløs og urealistisk. Vi vil på det sterkeste anbefale andre å unngå dette stedet med mindre de er villige til å bli overfakturert for enkle drinker. Kommer definitivt ikke tilbake. Stol på meg, folkens, ikke dra dit fordi de er svindlere med manerer. Jeg snakker av erfaring. Ikke tro på alt du ser på Instagram!”

“Fra start til slutt føler du deg helt spesiell. Personalet er så oppmerksomme, varme og en slik glede. De kjenner lokalområdet så godt og gir deg gode forslag til hva du kan gjøre, men for å være ærlig kan du tilbringe hele ferien på hotellet uten å kjede deg! Beliggenheten er fantastisk, og rommene er fantastiske. Restaurantene på stedet er perfekte. Bare dra dit hvis du får muligheten, du vil ikke angre. Takk til hele teamet for at dere gjorde oppholdet mitt så minneverdig. Jeg gleder meg til å dra tilbake.”

“I could not say more great things about La Residencia. Truly a luxury experience with fantastic service. They made us feel so welcome from the moment we arrived — the service was 10/10. I would recommend this property to anyone. From the boat trip to the donkey tour everything was divine. We will be back!”